邵阳质监系统多措并举维护消费者合法权益

21.03.2017  01:02
      “3.15”前后,为进一步提高消费者打假维权意识,维护市场经济秩序和消费者的合法权益。邵阳质监系统联合有关部门通过采取专项整治、维权服务和形式多样的宣传活动等措施,维护消费者合法权益,成效明显。
      一是集中开展专项整治。从3月初开始,全市针对辖区内所有大型超市、农资市场等存在的食品药品安全、假冒伪劣、坑农害农等问题,全面组织开展特种设备、烟花爆竹、食品安全、红盾护农和春耕保农等专项整治行动,下架不规范商品50余种,提出整改意见30多条。
      二是举行了大型集中宣传活动。围绕今年“网络诚信 消费无忧”消费维权年主题,在市县区主要广场、车站等公众集中场所设置了宣传板报,主要宣讲了《产品质量法》、《消费者权益法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》、《互联网广告管理暂行办法》等内容;共印制发放了《维权之剑》、《网络诚信消费无忧宣传手册》等消费教育系列公益读本和宣传画册共10余万册;并组织了宣传车、志愿者服务队伍开展了进乡村、进学校、进社区活动,通过发放《消费维权实用攻略》以案说法、典型投诉、判例解析,弘扬“诚信、公平、法治”文化,全方位展开法律法规宣传教育,提升消费者依法维权意识和能力。
      三是开展现场受理咨询服务。3月14日,邵阳市质监局党组副书记、副局长王诚坐镇12365举报投诉中心,现场接听消费者投诉、举报、咨询热线,活动当天,12365举报投诉中心受理投诉2起,接受咨询5起。3月15日上午,各相关职能部门、行业协会、电商企业等在在市县区各繁华地段和主要街道设立咨询服务台接受广大消费者的咨询服务,力争做到现场受理、现场答疑、现场处置。期间共受理各类消费咨询投诉60件,当场办结55件。
      四是组织集中销毁伪劣假冒商品。全市共销毁伪劣假冒商品20余批次10余吨,价值100余万元。