湖南国寿积极参加“3.15国际消费者权益日”活动

　　2015年3月15日上午，为进一步推动湖南保险业履行《消费者权益保护法》、《保险法》赋予的责任和义务，搭建维权共治新格局，营造安全放心的消费环境，湖南省消费者委员会、湖南省保险行业协会联合在岳麓区咸嘉新村社区举办了“携手共治，畅享消费”年度消费主题大型宣传活动。中国人寿湖南省分公司作为会员单位之一应邀参加。

　　本次活动得到了湖南省保监局、湖南省消费者委员会等有关单位的大力支持。湖南保监局副局长杨保成、湖南省消费者委员会副秘书长毕东文、省行业协会会长周有颖等领导应邀出席，并作重要讲话。中国人寿湖南省分公司作为湖南寿险业的代表，现场作了诚信服务公开承诺。一是规范经营；二是多样保障；三是诚信销售；四是便捷服务；五是用心倾听；六是快速响应；七是主动理赔；八是严格保密。真诚的承诺，引来大量客户前来问询，工作人员专业、耐心的服务，得到了客户的一致好评。

　　一直以来，湖南国寿以服务社会为已任，立志为客户提供优质的服务，用实际行动履行对客户的服务承诺。不仅通过“3.15”的公众宣传活动加深社会公众对保险行业的了解，还开展了总经理接待日活动，设立接待专区，就客户提出的各类保险咨询及意见，及时做出解答及处理。下一阶段，湖南国寿还将继续扩大宣传效果，组织力量通过多种形式，深入到社区、乡村、企业、学校等区域广泛开展”国十条”和”省七条”的保险公众宣传活动。向社会公众展示保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”的良好的社会形象。