泰康人寿开展系列活动 保护保险消费者权益

　　对于泰康人寿湖南分公司而言，一年365天，天天都是“3•15”，因为维护保险消费者的权益是我们始终如一的工作目标。2015年3月，泰康人寿湖南分公司在湖南保监局、省保险行业协会的统一部署下，在全省范围内组织开展了一系列保险消费者权益保护活动。　

　　3月15日，泰康人寿湖南分公司及下辖中支公司在各地城市广场、大型社区进行保险教育宣传活动，大力宣扬保险理念，广泛普及保险知识，进一步畅通投诉及理赔渠道，切实维护保险消费者合法权益。活动中主要包括保险知识、投保指南、理赔指引等内容。在活动现场，公司准备的大量《消费者权益保护法》、《保险法》等宣传手册体现了泰康立足行业宣传、公益服务为本的初衷。泰康人寿重大疾病就医绿色通道服务引起了许多群众的关注，众多群众向工作人员了解有关重大疾病的保险服务。   

　　3月4日-13日，泰康人寿湖南分公司在全省各级机构集中开展“总经理投诉接待日”，不仅畅通客户的投诉渠道，更让客户感受到泰康对客户服务的重视。此外，泰康人寿还不遗余力地通过代理人、媒体大力推广手机易理赔服务，使客户享受到更加方便快捷的理赔服务。           

　　泰康人寿湖南分公司通过“3.15”系列活动的开展，让民众感受到泰康以诚信服务为本且重视保险消费者权益，向社会群众展示了泰康专业、高效、便民的服务形象。（通讯员：王志平）