湖南农行成功办理首笔卢布付汇清算业务

　　农业银行湖南省分行运营中心通过多方努力协助永州分行营业部，3月4日成功为客户办理了全省农行首笔卢布付汇清算业务，3月8日，办理付汇的客户在得到俄罗斯客商对这种直接结算方式很满意的信息后，向提供服务的永州分行营业部打来了感谢电话，并表示将进一步深化与农业银行的合作。

　　省分行运营中心3月3日在获悉永州分行营业部将要办理5000卢 币付汇清算业务后，深知作为办理全省首笔卢布付汇清算业务，尽管金额不大，但若实现该笔业务的成功办理，既可以更好地树立农业银行在客户中的良好形象，又能为我行拓展对俄罗斯进出口企业的营销，还能帮助客户成功开拓国外市场，其现实意义和正面影响力显而易见。为此，省分行运营中心无论从领导层面，还是业务经办层面，均明确了相关人员的具体责任，确保了业务清算的准确、高效办理。

　　作为首次办理卢布付汇清算业务，省分行运营中心深知不但一线营业网点没有固定的模式可供参考和借鉴，而且自身也是第一次接触这一新业务，他们一方面向省分 行国际业务部等相关部门寻求帮助，一边迅速电话联系兄弟行寻求支持，并安排人员当即查找各类卢布收汇与付汇的政策，以及相关的业务操作流程，并注重对基层一线业务办理的服务跟进，确定专人对该部在参数设置、卢布清算账户开立、清算路径选择、报文制作等方面给予详细具体的精准指导，通过各方的通力合作，想方 设法克服了业务处理过程中的多道瓶颈制约，做到在第一时间梳理整理好了业务办理的程序与总结了一旦付汇清算不成功的应对策略，为业务的成功办理奠定了基 础。

　　为保证业务成功快捷办理，省分行运营中心一边利用电话和网络对一线营业网点给予实时帮助，一边由清算单元负责人、业务处理人员、参数维护人员等员工组成业务处理与实施小组，做好在付汇清算全过程中的各类充分准备，耐心细致地与一线网点做好实时衔接与紧密配合，促成这项改变以往本币结算卢布计价、美元清算模 式的新业务一次性处理到位，这种直接使用卢布计价、卢布付汇清算的方式，从源头减少了客户货币兑换的环节，为客户节约了经营成本。（通讯员 雷振华）