2015年湖南国寿全省系统工作会议在长沙召开
中国人寿保险股份有限公司苏恒轩副总裁为获奖单位颁奖
中国人寿湖南省分公司刘凤全总经理为获奖单位颁奖
中国人寿湖南省分公司刘凤全总经理为获奖单位颁奖
会场全景
2015年2月5日至6日，湖南国寿2015年全省系统工作会议暨先进单位表彰大会在长沙召开。湖南省政协委员、中国人寿湖南省分公司党委书记、总经理刘凤全发表了重要讲话，刘总作了题为《坚定战略共识 保持战略定力 凝心聚力推动湖南国寿实现新跨越》的工作报告。会议总结了湖南国寿2014年取得的成绩，分析了当前的形势，同时对2015年的工作提出了新的要求。
据了解，2014年湖南国寿的经营管理取得了不俗的成绩。公司按照“稳中求进、改革创新、转型升级、再创辉煌”的总体要求，大力实施“五个聚焦”的发展策略，迎难而上，开拓创新，获得了丰硕的成果。主推的防癌险和鑫如意等保险产品得到了市场的广泛关注和青睐。2014年湖南国寿提前一个季度达成总公司下达的年度预算目标，长险新单为全国系统作出了4.8亿元的超预算贡献，其中期交超预算贡献2.8亿元。总保费市场份额达35.6%，保持了行业领先地位。在全国系统的经营考核排名跃居到前五，创历史新高。湖南国寿的整体工作得到了上级公司的高度肯定，在全国系统年度评选中荣获集团公司和总公司价值贡献奖、创新成果奖、个险业务发展奖等多项荣誉表彰。
同时，公司致力于提升客户服务品质，全年开展了300多场客户服务体验活动，优化了服务流程，提高了客户满意度。各项服务指标大幅提升，95519客户满意度达到99.9%，犹豫期内电访成功率为97.9%。同时，实施了全国通赔通付、小额立等可取、理赔免填单证等多项服务举措。全年为41万人次提供了理赔服务，理赔总金额达12.69亿元，5日结案率达96%。在保监局组织的理赔服务客户满意度评比中，公司排名继续名列前茅。
本次会议得到了国寿总部的高度重视，总公司苏恒轩副总裁亲临会议并做重要讲话。会上还隆重表彰了湖南国寿2014年在价值贡献、人力发展、农网建设和经营管理等各方面表现突出的优秀单位和个人。
