金融湘军问鼎2015“中国电子银行金榜奖”
新浪湖南讯 (财经主编 邱晓)12月3日上午,由中国金融认证中心、中国电子银行网、新浪财经支持的“第十一届中国电子银行年会”在北京举行。 该年会由中国金融认证中心(CFCA)携手70家银行共同举办,“探路网络金融的发展”和“打造移动金融生态圈”是其关注重点。
会上,依据2015年中国银行业电子银行的发展状况,发布了《2015中国电子银行行业调查和评测报告》,并针对各银行在电子银行规模、安全、 速度、稳定性、功能创新、用户体验和用户转化率等方面的客观表现,评选出最佳网银安全奖、最佳电子银行奖、最佳手机银行奖等在内的“2015中国电子银行金榜奖”。其中,长沙银行直销银行e钱庄荣获2015年区域性商业银行最佳直销银行奖。
大部分直销银行客户都是网民
在互联网+风靡各行各业的2015年,银行已将互联网化从单纯的业务层面提升至战略层面。从直销银行的未来发展趋势来看,直销银行作为一种全新的银行业务模式,顺应了互联网金融大潮,是传统银行向线上发展的第一步。同时,从央行鼓励银行业互联网金融创新的态度来看,也认可了直销银行模式。另外,直销银行不设营业网点,不发放实体银行卡,定位中等收入群体,主打有趣、方便的特性,充分贴合了当前80、90后年轻客户的刚性需求,让直销银行拥有广阔的发展前景。
据《2015中国直销银行用户使用行为研究报告》显示,直销银行主流客户群年龄在26到40岁之间,当中很大一部分人是门户网站、搜索引擎和网购的资深 用户;28.8%的直销银行用户通过网络新闻或广告了解某品牌直销银行;53.1%的人认为开通直销银行最优先的出发点是可实现不用去银行实体网点就能开 通办理。由此可见,直销银行吸引了一群年轻、财务自由度高、热衷于网络生活、不满传统繁琐程序追求轻松方便的“宅一族”,而这些“宅人”也在使用直销银行 中实现了一部分对于未来银行和个人金融事务的理想。
在很多用户看来,直销银行与余额宝一类的互联网“宝宝”类产品相比,具有三方面竞争优势:第一,直销银行“出身名门”,有商业银行做风控背书,让人感到安全;第二,与互联网“宝宝”转账充值动辄耗费半天一天时间相比,直销银行多数可以实现资金流动实时或快速到账;第三,直销银行理财利率高、实际收益高,在互联网理财产品收益率动辄破三保二,一路缓慢下滑的形势下,直销银行短期理财收益率很多都能赶四奔五,这样可观的理财收入也促使不少人在个人金融产品选 择上进一步倒向直销银行。
开创“直销银行+手机银行”概念长沙银行e钱庄开创性的提出了直销银行+手机银行概念,同时打通网上银行、微信银行和ATM,是长沙银行多渠道互联网金融平台,一切以满足客户需求、提高用户体验为出发点,具有一次注册、多端互通、体验一致等特点。
在产品体验方面,这款直销银行产品的注册流程十分简洁,摆脱了繁琐的注册流程,充值转账实时到账且免收手续费;理财产品方面,提供各种灵活的理财产品, 且实现了24小时不打烊的理财服务;在产品安全方面,该产品巧妙的将数字证书嵌入到了智能穿戴设备当中,很好的化解了安全性和便捷性之间的矛盾。同时,这 款直销银行产品也提供了丰富的购物场景,在商城可以轻松的将信用卡积分兑换成商品。
e钱庄打破了直销银行只做线上客户的常规,充分挖掘了传统银行已有客群和服务的潜力,通过线上线下一体化,解决了直销银行客户黏度低、投融资产品可持续性弱、不能转账支付等难点。
e钱庄能够为客户提供账户管理、转账汇款、投资理财、消费及经营性贷款、水电煤生活缴费、信用卡、交警违法处理、社保查询、无卡取现、预约预填等多项服务,通过手机、电脑和自助设备,即可随时随地享受专业的金融服务。
未来的“e钱庄”,将在长沙银行倾力打造的“智慧银行”中担当“智能之眼”,一方面将进一步深化金融功能,打造个性化、智能化的金融服务平台;另一方面 将围绕本地化衣食住行,以线上线下相结合的方式打造金融+生活生态,力争成为湖南最领先的网络金融服务平台,中国最优秀的网络银行品牌。