衡阳“12345”热线零距离倾听百姓心声

　　上午10点左右，李慧星和人大代表们来到“12345”热线受理大厅，戴上耳麦接听市民诉求，并一一给予耐心解答，对不能当场解决的问题，嘱咐工作人员按照程序妥善处理。

　　据介绍，12345热线自开通以来，共接市民来电来信总量达280498次，日均780次，市民对办理结果的满意率达96.48%。

　　李慧星说，希望市政府进一步加强“12345”热线工作，认真听取群众诉求，加强工单督办力度，将“12345”打造成衡阳新名片，打造成全国首屈一指的政府公共服务品牌。

　　市领导李辉参加视察。