永州市“12312”商务举报投诉系统正式启用

2015年1月底，在国家商务部电子商务中心的协助下，永州市“12312”商务举报投诉服务系统平台建成并启用，使得我市“12312”商务举报投诉实现24小时全天候接听、受理、交办、回复、统计、上报等由手工转为自动化、智能化操作。
       我市作为国家商务部确定的商务综合行政执法试点推进城市，于2012年度开通了“12312”商务举报投诉热线，到2014年底，实现了中心城区和9个县“12312”商务举报投诉热线的全覆盖。
      “12312”商务举报投诉服务系统受理范围涉及商贸流通、服务领域诸如：单用途商业预付卡、成品油经营、报废汽车拆解、典当、拍卖、特许经营、零售商促销、零供交易、技术进出口、再生资源回收管理、对外贸易、对外劳务合作、对外承包工程，以及反倾销、反补贴、反垄断等扰乱市场秩序行为和违反商业诚信行为的举报投诉，同时提供商务政策咨询、办事程序咨询等方面的服务。
       “12312”服务热线24小时开通，欢迎社会各界及广大群众对商务领域出现的违法违规行为进行举报和投诉，我们将及时受理和反馈案件处理情况。