鹤城民政人大建议办理工作受到好评

　　区民政局党组书记、局长翟明华向督查组一行汇报了区委四届四次会议人大代表建议办理的具体情况。强调民政局坚持以打造“亲情民政”服务品牌为动力，认真总结近年来办理人大建议的工作经验，健全完善了签收、交办、办理、回访、回复机制。收到2件人大代表建议后，及时召开专题会议，研究部署人大建议办理事宜，对承办的人大代表建议根据涉及内容进行了分解细化，严格落实到相关的股室和责任人，并要求积极与人大代表交流沟通，认真开展调查研究，找准问题的症结，切实解决实际问题。在办理过程中，局长全程跟踪，严格人大建议办理的审核把关，重点抓好交办、承办、催办、审核四个环节，议案办理结束后，积极以上门走访、电话、答复函等方式，对提出建议和社情民意的人大代表进行了回访，广泛征求大家对办理工作的意见和建议，建议的回访率达100%，意见建议办理做到了件件有回音、件件有落实。

　　督查组首先对该局的人大建议办理工作给予了充分肯定。指出，区民政局对人大建议办理工作高度重视，主要领导亲自把关，把建议办理工作与局中心工作同考虑、同计划、同推进、同督促、同落实，着力强化与街道社区、人大代表的联系和沟通，工作由变“背靠背”为“面对面”，真正做到“闻其声、见其人”，在规定时限内很好地完成人大建议办结工作，办结率达到100%。最后希望区民政局对代表已经表示满意的建议，要开展建议办理回头看，继续做好跟踪服务，最终实现从“答复满意”转向“结果满意”，把办理代表建议与民政工作紧密结合，全面推动区民政事业又好又快发展。

　　 （鹤城区民政局：吴庆华、赵小斌）