鹤城城乡居家养老服务显亮点

　　 设置“一刻钟”居家养老服务圈

　　“老李，快点来，就差你了！”10月8日上午11点，68岁的老谭站在棋牌室门口朝姗姗来迟的牌友老李喊道。此时，在棋牌室里早己满上了几桌，老人们在愉快地打着牌，边上两个围着看的老人一看老谭和老李走了进来，就连忙招呼着在一张空桌前坐了起来，很熟练地插上电源，打开开关，按下骰子找起庄来。“谭师傅是我们这里的常客，他子女都在外地工作，家里就他一个人，每天10点钟左右，他就过来了，刚来的老李就是他一个很要好的牌友，基本上每天他们都会在这打牌。”中心负责人禹轩介绍道，“我们这像这样的空巢老人有很多，他们当中有爱打牌的，也有爱画画、看书读报的，中心就按老人的需求建立了娱乐室、读书室、画画室等，老人在这里可以根据自己的喜好去开展各项活动。”笔者放眼望去，30多名老人正在中心各个活动室内享受着棋牌、字画、电视娱乐等各项服务，脸上洋溢着孩童般的笑容。老人们纷纷感叹，多亏中心打造的“一刻钟居家养老服务圈”，让他们找到了“家”。近年来，区民政局按照一刻钟居家养老服务圈的构想，着力推进居家养老服务中心建设，为辖区内的老年人提供了休闲娱乐、读书看报、午餐午休等服务。

　　引入“96880”助老服务系统

　　10月8日中午12点，在城北居家养老服务中心。“喂，你好，张奶奶。你要一份米粉是吗?少放点辣，不要葱？要瘦肉，好的，马上给您送到。”笔者看到禹轩正在接电话。他说，“社区里老人偶尔会身体不适，不来吃饭。像今天这样下雨，很多老人起来也比较晚，又喜欢吃点米粉，我们在中午的时候也都会准备点米粉，尽量满足老人的需求。刚打电话的张奶奶，我自己就送过几次饭。每次送饭去，张奶奶都会好开心的，看到老人开心，我心里也感到很幸福。”

　　对许多独居老人、空巢老人，特别是失去劳动能力的老人来说，就餐是一个难题。为此，中心设立了“96880”（就来帮帮您）助老服务热线，在家老人有什么需要，只要拨打“96880”求助，中心就会按照老人的需要上门做好服务。据了解，该中心除了为老人送餐外，还为辖区内独居、空巢老人提供24小时生活帮助、疾病急救、精神慰籍等呼叫服务。

　　开创绿色医疗陪护通道

　　今年5月8日早上，家住第五人民医院家属区60多岁的许奶奶下楼不小心把膝盖摔骨折了，住进了医院。由于子女都在外地工作，平时都是独自居住，身边的朋友也都已年迈，无人可以照料，骨折后的她感到特别无助，就想到了居家养老服务中心，在中心的安排下，家住中方的向其连阿姨连夜从家里赶上来，二话没说就承担起了照顾许奶奶的工作。

　　每天，向阿姨都宽慰着许奶奶，为她端茶送水、揩背擦身、接屎端尿，许奶奶手术后，更是不离半步，守着药水，随时观察着许奶奶的情况，渴了就端水，饿了就送饭，无微不至的照顾着，直到许奶奶伤好出院。每回中心进行回访时，许奶奶都会提起这事，并对向阿姨赞不绝口。

　　这里只是该区居家养老服务中心的一个缩影。近年来，该中心积极邀请第三人民医院、健康行服务团队、中脉科技湖南分公司等社会机构为社区居民提供健康、心理、传统文化等提升幸福指数，积极开展改善身心健康方面的讲座及活动，多方位、多形式为老人做好服务。城北居家养老服务工作上的一些成效，在社会上引起了一定的反响，国家民政部领导、相邻市州领导及市、区政府领导也相继到服务中心进行了参观指导。

　　据悉，该中心自运行以来，接待来访20888人次，平均日访量58人，上门服务累积2013次，组织老人旅游100人次，发放社会问卷调查1000余份，建立老年人档案1000余份，开展医疗义诊、象棋大赛等特色活动13次，让长者“老有所学，老有所乐，老有所医，老有所为”，为困境人群送去关怀和温暖。服务对象从特殊困难的老年群体逐步扩展到全体社会老人；服务领域从城市延伸到农村；服务项目由单一的生活照料向医疗康复、文化娱乐、代购代送等多样化服务拓展，居家养老服务工作发展态势良好。

　　 （鹤城区民政局：吴庆华 赵小斌）