饭店账单藏猫腻 市民结账时可得多留个心眼

25.04.2016  13:20

  不论是在餐馆吃饭,还是在超市购物,有多少人在消费结账时会习惯性去看账单并核算?据调查,不少市民在餐馆吃饭时不会去核算账单。可是,客人们充分信任的账单,是不是都值得信任呢?

  A

  结账单多算了100块

  经理:点了6瓶,喝了2瓶

  这是毛先生在郑州市金水区某饭店消费后的小票,红线标注的就是问题菜单。啥问题?多算了!多算了多少?按照饭店开出的结账单来算,一瓶酸奶的单价为22元,多收4瓶的价格为:22X4=88元。湿巾一包2元,共收12元。88加12正好100块。

  多收一百块?饭店认为自己也很委屈。警察接到报警后来到了现场。经理是这样解释的:客人点了6瓶奶,中间喝了2瓶,有4瓶需要退,但是没有退,然后就有一个顾客下去提前买单,然后客人说多结了4瓶奶钱。听上去是符合中国人结账习惯的。中国人热情好客,为了表示自己的诚意,避免“抢单”场面,通常都会选择悄悄地提前买单。可是,毛先生说了,不是这样,我们根本就没有要这么多!

  最后经过协调,最终酒店方给毛先生重新打出了结账单,多收的钱也退还给了毛先生。

  B

  “点菜单”也要收费

  店家:成本要一块二毛钱

  4 月9日,镇江市民马先生来到镇江城区大市口新开张的诸葛烤鱼店吃饭。最后结账时,马先生发现了一件堵心事,点菜单也要收费,一张菜单收一块钱。这让马先生感到非常惊讶,从来没听说过点菜单还要收费这样的怪事。 为此,马先生向服务员提出了异议,对方表示菜单要收费是老板定的,他们也没有办法。

  回到家后,马先生将此事分享到了本地网络论坛里,也想聆听一下网友们的看法和意见。帖子发出后,很快就有其他市民回应,表示在这家烤鱼店也遇到过同样的情况和困惑。于是菜单收费这件怪事迅速在论坛里发酵,引来众多网友关注和吐槽。

  烤鱼店店长称他们店才开业不久,目前团购优惠力度非常大,已经把全部利润让给了消费者,现在菜单收费一块钱,连成本都不够。据大市口诸葛烤鱼店店长王宇浩介绍,他们已经把折扣做到最低了,现在就是赔本赚吆喝。他们家菜单是纸质的,像设计费、印刷费之类都是要付钱的,一元一张其实真的不贵。他们成本一张是一块二毛钱,他们一张收费才一块。采访时记者看到烤鱼店提供给消费者用餐时使用的菜单为A4纸大小,黑白印刷,不过菜单上面并没有明确标注这张菜单需要收费一元。

  该店长希望通过媒体跟广大群众道个歉,称自己店里服务员工作有不足之处,客人来的时候不会主动告知客人点菜单是收费的,除非客人买单的时候才会告知。目前店内已经取消了菜单收费。

  当合法权益受到损害时

  怎么办?

  ①与经营者协商和解。

  ②请求消费者协会调解。

  ③向有关行政部门申诉。

  ④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁。

  ⑤还可以向法院提起法律诉讼,通过法律途径解决。

  其实,只要消费者放下“面子”,结账时多留个心眼,看一下、算一下,清清楚楚消费,明明白白花钱,就不会出现钱和账“傻傻分不清楚”的情况。

  小贴士

  拒绝出游被宰

  教你五大招数

  1. 做好攻略再出发。

  与其茫然地去问路,不如从手机看旅游攻略,最好是提前做好攻略再出门。

  2. 自备零钱买小物件。

  专注数钱时容易被骗,购买小物件用大额钞票,容易增加被找假钱或者找错钱的风险。 如果是出境旅游,最好备好零钱,并提前辨识好当地的硬币,免得掏钱时手忙脚乱。

  3. 别带大背包走街串巷。

  简装出门降低遭窃几率。旅游时,你手里一定有一张长长的购物清单,但背个大背包走,还满手提着各式购物袋,一定容易引人注意,增加遭窃概率,较好的方法是轻装简便出门。

  4. 不要暴露个人的信息。

  别穿有明显地域标识的衣服,身上穿着不要明显表示自己是哪个地方的人。

  5. 去正规商店消费。

  多问价,多个心眼,不要为了贪便宜去路边摊消费,这往往是宰客黑店。吃饭点菜前留神菜单边边角角的小字,往往有陷阱。

  ■来源于微信公众号

  中国经济网 扬子晚报