湖南旅游饭店协会大战去哪儿网 株洲酒店参与“断供”

06.05.2015  13:04
  红网株洲站5月6日讯(株洲晚报记者 周蒿)4月30日,湖南省旅游饭店协会发布“严正声明”称,去哪儿网在没有得到相关酒店任何许可的前提下,单方面实行客房五折促销,属单方恶意违规行为。记者了解到,由于双方协商未成功,到昨天,湖南200多家酒店已停止向去哪儿网供货,其中包括株洲部分酒店,目前事态还在不断升级中。
  
  【事件】
  
  湖南200多家酒店停止供货

  
  5月1日下午,去哪儿网发布声明称,今年4月去哪儿网开始在全国酒店推行五折优惠,其目的是为了更好地服务于消费者。未来去哪儿网将站在消费者的角度,进一步加大酒店的五折力度。但不久后,该份声明被撤下。
  
  记者昨天从湖南旅游饭店协会了解到,由于双方仍存在分歧,目前,湖南地区已经有200多家酒店停止向去哪儿网供货。“第三方在线旅游网站擅自下调价格搞促销,对酒店显然不利,只能断掉对其酒店客房产品的供应。
  
  株洲市华天大酒店、国宾酒店、逸景华天等多家酒店工作人员昨天告诉记者,目前已经暂停了与去哪儿网的合作。在去哪儿网上,上述酒店的预订页面仍能正常显示,记者多次试验发现,无法收到预订成功的提示。“什么时候恢复产品上线,要看双方的谈判结果。”逸景华天相关负责人介绍。
  
   【调查】
  
  株洲有一千多家酒店可参与5折促销
  
  昨天记者在去哪儿网上看到,其推出的“订酒店低至五折”活动仍在继续进行,消费者在预定范围内订酒店,就能获得1000元红包,每次最多可抵现300元,最低可享受五折优惠,但用户每月只能享受一次优惠。参与促销活动的酒店涉及300多个城市,共计20多万家酒店。
  
  去哪儿网客户端显示,目前,株洲地区与其有合作协议的酒店有1300多家,其中,有1000多家可以参与“五折大促”活动,包括福尔莱酒店、天台山庄、西苑宾馆、铭逸酒店等。
  
  记者看到,西苑宾馆参与“五折大促”的房间,最低为114元每晚。该宾馆工作人员昨天介绍,宾馆与去哪儿网有合作协议,客户在网上预订成功后,可凭提示短信入住,不清楚“去哪儿网”的促销活动,但宾馆给网站的房费最低价格一直为228元每晚,最近也没有变化。
  
  位于家润多的如果酒店连锁公寓标准间,五折大促价格为48元每晚。“我们没有降价,一直是98元每晚,客户入住,网站仍需要给我们支付正常的费用,至于网站收客户多少费用,跟我们没有关系。”其负责人介绍。
  
   【声音】
  
  网站低价促销,或损害实体酒店利益
  
  “网站在未经酒店的允许情况下低价促销,会造成酒店价格体系混乱。”逸景华天相关负责人昨天介绍,去哪儿网的促销价已经远低于市场合理价格,如果不采取相应措施的话,必然对经营管理造成不良影响。该负责人同时表示,旅客通过携程网、艺龙网等在线平台,仍可正常预订酒店房间。
  
  记者昨天发现,同样是西苑宾馆,在携程网上,该宾馆房费标价最低为213元,返现15元后为198元每晚,比去哪儿网的促销价高出84元每晚。“价格战是目前在线旅游平台获取用户的主要方式。”一位业内人士对记者表示,由于能够通过上市获得资金支持,网站“不差钱”,但对实体酒店来说,价格不统一,损害了部分高价订房的消费者的利益,影响酒店形象,另外还可能使酒店高度依赖在线平台,失去主导权,价格也只能相应地向网站靠拢,最终会使利润变薄。
  
  昨天下午,去哪儿网客服人员对记者表示,部分酒店退出是正常的市场反应,不会对网站既定的促销产生影响。市旅游局行业管理科科长龚佑超昨天表示,酒店价格属于市场竞争范畴,监管部门将加强监督,确保酒店不会因为价格战影响服务质量。