长沙重拳整治出租车市场秩序

　　连日来，长沙晚报关于出租车运营乱象和黑车“宰客”等问题的相关报道，引起长沙市交通部门的高度重视。2月21日，长沙市召开出租车市场秩序“大讨论大宣传大整治”工作会议，针对出租车违规运营的各种乱象采取7条措施进行整治，并对出租汽车违章处理进行情况通报。

　　违规驾驶员停运3天

　　严重者吊销从业资格

　　此次整治主要包括巡游出租车和网约出租车，将在全市范围内特别是在机场、高铁站、火车站、市区各大汽车站等重要场所，对巡游出租车拉客、甩客、抢客、拼客、绕道、不打表、占道以及无正当理由拒载、不按规定使用计价器、使用跳跳表、使用假币等违规行为，服务态度粗暴、忽视消费者权益等现象进行重点整治，严厉打击非法运营的黑车。对于网约出租车，重点整治其巡游揽客、超范围经营、违规收费、无故不履行订单、服务态度不规范不文明等行为。

　　整治期间，交通部门将对机场、高铁站、火车站等重点区域采取不间断执法，保障出租车正常运营秩序。坚持“露头就打、顶格处罚”的原则，凡是驾驶员违规行为被查处属实的，一律扣车停运3天，企业组织当事驾驶员进行为期3天的“一对一”培训，考试合格并接受处罚后方可上路运营。统一建立“灰名单”制度，将有违法违规行为的驾驶员纳入该名单进行管理，每月进行一次培训。凡是性质比较严重，造成影响比较恶劣的，一律吊销驾驶员从业资格证，并纳入市出租汽车协会“黑名单”进行管理，同时通报全行业，5年内不得从事出租车运营服务。

　　实行“一案双查”，既要处罚违法违规当事人，也要处罚其所属企业，对违法次数较多、影响恶劣的经营单位，交通部门将约谈经营单位主要负责人，企业三个月内不得申请延续经营。

　　曝光车辆已登记保存

　　将依法进行顶格处理

　　2月21日，长沙市交通行政执法局对长沙晚报曝光车辆查处情况进行通报，包括2月14日的湘AT8116（湘涂出租），2月16日的湘AT2219（鸿基出租）、湘AT5265(津湘出租)、湘AT7849（秀峰出租），2月18日的湘AT1299（津湘出租）、湘AT5597（津湘出租）、湘AT1290(津湘出租)、湘AX2392（个协）、湘AT5882（万众出租），2月19日的湘AT7595（龙骧出租），2月20日的湘AT8233（湘涂出租）、湘AT1131（津红出租）、湘AT4677（市出租）、湘AT0492（福利出租）。目前，上述车辆已被交通执法部门实施证据登记保存，并将依法进行顶格处理。

　　市交通运输局相关负责人表示，将进一步完善相关法律法规，让管理有法可依；进一步完善行业诚信考核机制，将违法违规行为纳入企业及驾驶员的诚信考核，考核结果直接与相关行政许可挂钩；升级出租车监管平台，建立巡游车、网约车综合监管平台，通过智能技术手段精准执法；探索建立多部门联动执法机制，形成强大工作合力。

　　一年查处出租车违章557件

　　市民可拨12328举报投诉

　　2018年5月30日，一群乘客乘坐出租车从岳麓区美雅斯酒店至长沙火车南站，当时一同打的几台出租车到目的地收费为67元左右，可湘AX2478出租车的计价器显示172元，最后乘客与司机协商支付了90元。乘客怀疑湘AX2478出租车使用跳跳表，对其进行了投诉。

　　2月21日，交通部门对2018年全市出租汽车违章处理相关情况进行了通报。记者发现，2018年因违规运营被行政处罚2次以上的车辆共22台次。其中，龙骧出租湘AT9248在长沙火车站、长沙火车南站、长沙汽车南站过渡站运营时，因无正当理由拒载、不服从调度私自揽客等原因，4次被执法人员依法查处。2018年被举报投诉次数2次以上的车辆共42台次，津红出租湘AT1130、个协湘AX2478均被投诉4次，并列“投诉榜”第一。

　　据了解，2018年市交通行政执法局立案查处出租汽车违章共557件，受理有关出租车举报投诉共679件，经查实处理的有493件。立案查处的前3家企业分别是湖南湘龙出租车有限公司（37件）、长沙嘉年华出租汽车有限公司（29件）、湖南省三维企业有限公司（29件）。

　　市交通运输局相关负责人表示，交通部门将出台相关细则，鼓励广大市民、新闻媒体等通过举报投诉电话12328对违规运营、不文明运营行为进行实名举报，一经查实除了依法严肃处理，还将对举报人进行奖励。