长沙市民网购手机收到模型

　　长沙晚报帮帮团记者 朱炎皇

　　唐先生读高中的儿子网购了一部红米手机，货到付款。唐先生付完钱，拆开包装发现竟然是个模型机。他愤而投诉，记者前日询问了快递公司，客服人员称：“正在退货，最快本周、最迟下周将退还货款。”

　　699元买了个模型机

　　唐先生家住芙蓉区浏城桥，儿子小唐在湖南省地质中学读高二。唐先生对儿子管得紧，只让他周末上一个小时的网。

　　小唐听同学们说红米3手机不错，就想买一部。2月28日，星期天，他在家上网，搜到一家名为“红米商城”的网站，五寸屏的红米3手机标价仅699元。小唐回忆说：“那个网站的页面和小米手机官方网站很像。”

　　小唐看中了一款金色的红米3，很快下了订单，并告诉了父亲唐先生。3月3日中午，某知名快递公司的快递员送来了手机。唐先生想拆开包裹验货后再付钱，快递员说：“那你不能拆手机盒啦，顶多拆外包装看一看。”

　　唐先生只得照做，确实是小米手机的包装盒，外面有过塑膜。他支付了699元，拿着手机上了楼。他回家拆开手机盒一看，是一部黑色的小米3手机，不是五寸屏，开不了机，也充不了电。唐先生气愤地说：“就是一个模型机。”

　　等待多日无果

　　唐先生马上拨打了送货的快递员电话。快递员赶回来，看过后称按规定他不能回收开过包装的货物。快递员将手机及其票据拍照传回总部，并建议唐先生拨打投诉电话反映情况。

　　“我打了很多电话，话费都花了10多元。”唐先生告诉帮帮团记者，几天后，快递员接走了这部手机及其单据，还要了唐先生的身份证复印件和银行卡账号，要他等待处理结果。

　　“等了好几天，也不知道处理得如何了？”唐先生说，手机被拿走时，对方也没给收据，幸好自己拍了照片做证据。

　　将退还货款

　　根据唐先生提供的快递单号，帮帮团记者查到了发货人叫“刘晓彤”，多次拨打其留下的电话，始终处于关机状态，号码地显示为“内蒙古呼和浩特”。

　　记者联系了该快递公司的客服。一名女性工作人员表示，已经受理了唐先生的投诉，手机将以“假货”的形式退货退款，但需要一段时间。在记者追问下，她表示：“最早本周、最迟下周将退还货款。”

　　唐先生叹了气说：“货到付款，却不准当场开包验货，这样的规定不合理，给了骗子可乘之机。这次是买的手机不贵，下次如果买了贵重的东西呢？”