长沙天心区文明办城管局公布问题清单 接受监督
12月16日，湘江风光带长沙市第一制水有限公司附近，一棵被白蚁蛀成空壳的樟树干。组图/记者谢长贵
天心区园林局聘请专业白蚁防治公司，对风光带出现白蚁的位置进行了灭杀防治。
红网长沙12月16日讯（滚动新闻记者 张莹 实习生 黄华) 随着11月20日天心区向市民“征集100个城市细节问题”活动的启动，将近一个月的时间，100个问题便征集完毕。不少投诉的市民发现，有的问题已经得到解决。但征集完毕并不意味着结束，随着天心城管公众微信号的启用，更多的“百个细节”有待市民监督举报。
12月16日天心区文明办、天心区城管执法局公布了100个城市细节问题的详细清单。记者探访了其中部分现场。
现场1·湘江风光带白蚁老巢被端掉了
不久前，在湘江风光带长沙市第一制水有限公司附近，有市民发现了山头树丛中白蚁肆虐的痕迹。一些樟树干被蛀成了空壳，用手轻轻剥动就掉落在地，甚至枯死倒伏。获知这个消息，长沙市天心区园林局工作人员赶到现场，并聘请了专业治虫人士当“帮手”。
12月16日，天心区园林局督查科科长吴刚介绍，长沙去年遭遇暖冬，今年春夏雨水又特别丰沛，导致虫害特别严重。类似情况在天心区的黄兴南路、裕南街钟山里、黑梨路社区公园等地段的公共绿地，白蚁也相当顽固。
白蚁现象，被纳入了“完善100个细节，建设品质天心”的“100个细节”大名单。吴刚介绍，园林部门已对白蚁巢穴进行了彻底清除，并采取水剂、粉剂等方式，对树木和地表绿化实施了全面喷洒。“白蚁经常出没的地方，我们会设置诱杀粉剂。”吴刚说，白蚁有互相舔吮、喂食以及分食死蚁的特性，因此药物可以传递到整个蚁群，从而达到灭杀目的。
目前，白蚁已经基本上在湘江风光带消失踪迹。为处理“漏网之蚁”，此次治理行动并没有结束，而是将持续2-3年，“分季节、时间段多次杀蚁，才能标本兼治。”吴刚说。
现场2·每天派出小水车用高压枪洗地
最近，长沙市天心区环卫局收到这样一条投诉：“南湖路与向东南路交界的地方，环卫工人把大马路上的垃圾扫完了，但花丛中还剩了不少，还能看到狗粪和小孩子粪便，地面还有油污。这种现象发生不是一次两次了，实在不雅观。”
这也被纳入了“完善100个细节，建设品质天心”的“100个细节”大名单。12月16日，天心区环卫局党委副书记陈赛宏回应，已经在第一时间通知环卫工人进行清扫。另外还组织了培训，提醒新上岗的工人要注意城市管理的小细节。
陈赛宏解释说，南湖路和向东南路附近密密麻麻分布着多个居民小区，人流量大，家庭宠物也多，给保洁工作带来了一定难度。再加上早市夜市很热闹，摊位几乎能让交通堵塞，给地面留下难以去除的油渍污渍。天心区环卫局加强了保洁力度，每天还派出一趟小水车执勤，使用高压枪洗地。
12月16日，潇湘晨报记者在该路段看到，地面除开少量落叶，已经不见让人作呕的污物。一名环卫工人拿着扫帚和撮箕，不断来回走动进行保洁，有时还会劝阻市民不要乱扔。
天心区天心里16号门口地面油渍、污水多，白沙井社区红龙庙15栋附近垃圾无人清扫，西牌楼巷保洁不及时……潇湘晨报记者获悉，在“100个细节”大名单中，属于环境卫生类问题的有多达40条。其中多达80%的问题，目前正在积极整改或已整改完毕。
[延伸阅读]
邀请各行业人士担任督察员、考评员
完成的，在本报公示结果;完不成的，做出说明继续整改
11月20日，长沙市天心区文明办、天心区城管执法局联合发起了“完善100个细节，建设品质天心”活动，面向在天心区工作或生活的市民，征集与民生相关的、与城市管理和城市文明相关的问题。12月16日，这100个细节大名单正式公布。天心区城管执法局承诺：将在2015年春节前逐一完善解决，并随时接受市民监督，最终通过潇湘晨报公布整改结果。
11月20日，天心区文明办、天心区城管执法局在辖区内同时开展了4场关于100个细节的现场征集。潇湘晨报记者在现场看到，有些人在一笔一画填写表格，主办方准备的笔都不够用了。
“完善100个细节，建设品质天心”活动还打开了多条征集途径。天心区城管执法局开通了热线电话0731-85137110、85899329，及电子邮件[email protected]，倾听市民的意见和建议。在天心区辖区内所有的社区居委会，居民也可以畅所欲言，再由社区收集问题统一上报至街道，汇总至天心区城管执法局。潇湘晨报也开通了热线电话96360及官方QQ800096360，将读者的意见和建议进行收集整理，再转达给职能部门。
经过前期统计和摸底，100个细节最终确定，涵盖环境卫生、园林绿化、流动摊档、夜市扰民等多个大类。天心区委常委、副区长杨中建介绍，此次征集活动，是落实长沙市“最严城管”和“三进行动”的重要举措，希望借由“市民点名、部门办事”的形式，提高辖区内居民对城市管理工作的知晓率、参与率和支持率，改变“少数人管多数人”的现状，让天心区焕发出崭新的文明面貌。
目前，“100个细节”的责任单位、责任人及整改时限已经确定。“市政、园林、环卫、城管执法大队以及相关街道等多家单位将各自履行其职能。”天心区城管执法局承诺，将在2015年春节前解决所有100个问题，并邀请各行各业人士做“督察员”和“考评员”，督促相关部门及时完成整改进度，并检验其最终成效。最终的“成绩单”将通过潇湘晨报向公众进行公示。做得不到位的，将做出情况说明并被要求继续整改。 记者张莹实习生黄华
[监督互动]
有意见建议继续找“天心城管”
你有任何关于城市管理的问题，只要拿起手机，就可以通过“天心城管”公众微信号提出建议和意见。
通过微信客户端软件，直接搜索“天心城管”或者搜索微信号“cstxcg”，就可以关注“天心城管”微信公众账号了。在“我有话说”功能板块，市民可以按照系统提示信息，拍照、定位、编辑城管问题，并发送至微信平台。
天心区数字城管指挥中心接受市民微信举报后，将对信息进行初步筛选并选派专人到现场进行勘察确认。只要是属于城市管理范畴内的问题，将下派至相关责任部门。该部门处置好问题后，再由天心区数字城管指挥中心派专人到现场进行核查，对于处理完毕的问题进行结案，并把结果通过微信告知市民。