长沙卫计部门“转作风、优服务”主题活动开展三个月，群众满意度超过95%

　　“民之所向，政之所为，一切都是为了让民生更爽!”省委常委、市委书记易炼红要求，解决群众反映强烈的突出问题，实现让民生更爽，要针对看病难、上学难、停车难、出行难等民生问题，逐一部署予以有效化解，让群众拥有更多实实在在的获得感。

　　长沙市卫计委认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，以主动赶考的姿态投身这项民生工程的“大考”，从2016年5月起在全市卫计系统开展“转作风、优服务”主题活动，推出“双十百优”服务，即“十项”民生实事、“十项”便民措施、“八十项”个性服务，共“一百项”优质服务举措。

　　通过三个月的全面推进，活动取得初步成效，群众满意度悄然提升。日前，市卫计委纪检监察部门对全市卫生医疗单位的问卷调查结果显示，群众（患者及家属）满意度超过95%，全市卫计部门交出了一份让民生更爽的新答卷。

　　“国家资金向下投、病人向上涌，省会大医院人满为患，基层卫生服务机构门可罗雀，冷热不均加重了看病难。”市卫计委主任周敏认为，“看病难”主要难在城市大医院，要破解“基层机构冷、城市医院热”的难题，必须提升基层医疗卫生机构的服务能力，解决基层“愿意接、接得住”的问题。

　　在推进“转作风、优服务”主题活动过程中，市卫计委一方面加强政策资源整合，通过实施基层医疗卫生服务能力提升三年行动、中医药服务能力提升工程、医疗卫生应急救援体系建设、科教兴医战略“25111”工程、名医工程等举措，进一步推进基层卫生计生工作体系建设和服务能力建设。另一方面推动优质资源下沉，2016年6月，7家市级医院与29个基层医疗卫生机构分别建立医联体，通过全日制派驻医师、下派专家工作室等，建立双向转诊、资源共享、帮扶带动机制，促进基层能力提升。市民在家门口的社区卫生服务中心就能看名医，省去了赶往大医院排队的奔波劳累。

　　市卫计委以机构改革和资源整合为契机，努力实现卫生计生事业的融合发展和共同发展，体现了“1+1>2”的整体效应。在此次“双十百优”活动中，长沙市卫计部门统筹推进县、乡、村、组队伍网络建设，探索基层卫生计生队伍、机构、项目等资源整合，使卫生的技术优势和计生的网络优势形成互补，推进基层资源优化配置、深度融合。

　　各区县（市）卫计局和直属单位结合地方特色、业务优势，创新推出了80项各具特色的服务内容和服务项目。岳麓区卫生计生局与市四医院启动“健康之音”试点工程，辖区内的计划生育特殊家庭到市四医院就诊可享受“三优两免一陪”服务，即优先检查、优先住院、优先治疗，免挂号费、入出院免费接送，入住无陪护病房，陪护费用由区财政全额承担。天心区创建妇儿救治中心，该中心落户市三医院，重点承担区域内妇女儿童疾病救助工作，为急危重症孕产妇、儿童开通救治绿色通道。

　　正是通过卫生计生干部思想融合、心理融合进而实现工作融合，优势互补，让卫计部门在健康服务方面更接地气，更加贴心，受到了基层和群众的好评。

　　市卫计委还进一步健全完善了“三重一大”决策管理办法和资金预算管理、财政资金分配、项目建设管理、招投标管理等制度，督查严格执行各项制度规定。仅专项资金管理方面，就建立了一个总办法、22个专项资金的管理细则，实现从委里下达的每一项资金都有一个管理办法，从源头上堵塞了基层资金使用漏洞。

　　健康是幸福之基。有效解决“看病难、看病贵”的问题，让广大人民群众享受到优质高效便捷的健康医疗服务，是建设能量更大、实力更强、城乡更美、民生更爽的长沙的应有之义。

　　在建设健康长沙的征程中，更多的亮点在闪耀，更多的攻坚在发力，每一次科学的谋划、锐意的改革、有力的实施，都承载着市委、市政府“一切为了让民生更爽”的蓝图梦想。