长沙：不合格物管企业将清出市场

　　今年长沙将把物管企业纳入住建系统诚信平台统一管理，通过“红黑榜”、“曝光台”对企业进行评价

　　长沙晚报讯（记者 章盛莉）企业的诚信指数将与资质升级、前期物业管理招投标相结合，声誉不好、业主不满意的企业将被清理淘汰出市场——昨日召开的全市物业行业工作会议明确今年为长沙“物业管理规范年”，将通过完善物业服务企业诚信管理考核制度、物业服务标准化建设、业主委员会作用的发挥、志愿服务全覆盖等举措提升物管行业服务水平。副市长姚英杰出席会议。

　　全市物业管理覆盖率达75%

　　截至目前，全市物业服务企业达1081家，一、二级企业在全行业中的占比增加了3个百分点，品牌企业初步显现出产业发展的龙头作用。物管项目共有3000多个，总面积1.5亿平方米，物业管理覆盖率达75%，从业人员超过10万人。

　　“今年将健全物业服务企业信用信息平台，建立守信企业激励机制、失信企业惩戒机制和严重失信企业淘汰机制。”市住建委负责人介绍，近两年长沙加强对物管行业的监管与诚信考核，共清理了约300家管理不好、经营不善、声誉不佳、业主不满意的物管企业。今年长沙将把物管企业纳入住建系统诚信平台统一管理，通过“红黑榜”、“曝光台”对企业的经营行为进行评价和公开发布。如果市民发现了物管企业存在违规行为，或者对于提升物业服务水平有话要说，可以拨打本报热线96333畅所欲言。

　　物业小区志愿服务全覆盖

　　空巢老人服务、文化娱乐服务、治安应急服务……今年随着志愿服务阵地在物业服务小区的全面覆盖，物业企业将为业主提供更多元化的便民服务。昨日的会议部署，今年全市所有物业服务小区均应建立物业小区学雷锋志愿服务站点，站点建设必须具备“八有”，即：有固定活动场所、有组织机构、有志愿服务队伍、有志愿服务者招募制度、有志愿服务制度、有服务内容公示、有服务标志、有活动记录。

　　长沙今年还将开展物业服务标准化建设，建立全市统一的物业服务评价指标、工作流程等，通过统一日常工作环节，逐步统一行业服务标准，并通过物业项目“开放日”、服务技能比武、“最美物业人”评选等活动全方位展示物业管理的服务水平。

　　加大维修资金使用力度

　　据了解，全市物业维修资金归集历年累计达165亿元，使用金额历年累计超过1.61亿元，2014年归集20亿元，使用5622万元。去年共受理应急维修使用申请划拨业务近800笔。

　　今年长沙将加大维修资金使用力度，进一步完善维修资金审价机制、建立维修单位数据库，建立设施设备零部件价格清单，升级手机短信投票系统，增加维修资金缴费通知、结息提醒、账户查询、过户提醒等短信功能，避免业主“多头跑、来回跑”，推动资金划转业主大会自行管理模式的试运行。

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　　长沙将积极引导业主依法自治

　　力争年底业委会组建率达到50%

　　长沙晚报讯（记者 章盛莉）业主委员会是业主和物业服务企业之间的桥梁纽带和润滑剂，但目前长沙3000余个小区中，只有约30%成立了业委会。记者从昨日召开的全市物业行业工作会议获悉，长沙今年将积极引导业主依法自治，力争到今年底业委会组建率达到50%。

　　市住建委副主任杨新武表示，长沙今年将积极探索业主委员会责权利对等等问题，对业委会的职能职责、经费保障、监督管理予以规范，同时加强对业委会成员关于物业管理相关法律、法规和政策的培训和宣传，以业主大会的规范性流程作为业主表达诉求的渠道，汇集业主的真实意愿，逐步实现业主合理用权、理性消费和高度自治。