银行卡被吞可自助取回了

　　星沙时报/星沙新闻网4月15日讯(记者 涂丽)做事情丢三落四是不少人的通病，市民孙先生就是其中一个。这不，想着请客吃饭需要现金，于是来到招商银行星沙支行取钱。可他在ATM机上取完钱扭头就走，卡片忘取也浑然不知，直到走过两条街才想起。因为有过一次类似经历，孙先生想着这下麻烦啦!可当他回到银行，没想到五分钟不到就拿回了自己的银行卡。

　　回到银行后，孙先生找到大堂工作人员寻求帮助。了解情况后，工作人员径直把他领到了ATM机前，并告诉他几分钟就能取到卡片，这让他一头雾水。望着有些茫然的孙先生，这位大堂工作人员解释：早前，招商银行的ATM设备大部分已进行升级，吞卡取卡业务可当即直接在ATM机上办理。在吞卡的ATM机前，按照工作人员的指引操作，孙先生仅仅用了三两分钟时间，便取回了自己的卡片，这让他直呼太方便了!

　　昨日上午，记者也来到招行一台ATM前体验操作。记者看到，在ATM机屏幕上，有一个“吞卡取回”功能按钮，点击后便跳转进入吞卡取回的提示页面。提示显示：自动取回吞卡功能需要验证卡片密码，若卡片密码错误将导致卡片被系统回收，无法再次取回，请务必保证输入正确密码。待记者点击“确认”按钮后继续跳转页面。该页面显示，如需办理自助取卡，需输入卡号的后四位。页面底部还提醒，只能在原发生吞卡的设备上取回银行卡，请仔细核对设备号。

　　“传统的吞卡领取流程首先应由银行方面安排专人把卡取出，然后送到发卡行，由客户自己持有效证件来取回。一般情况下，这个过程需要3-5个工作日。”招商银行星城支行工作人员介绍，有了当场取回功能，客户无需再等待。不过，只有正常状况下的延时吞卡，才能取回。如果是因卡片密码输入错误，或者卡片被冻结等原因造成的吞卡，则无法办理。

　　工作人员提醒，自助取回也有一定的时间限制，因为银行会派专人定期对ATM机进行清理，将被吞卡片取出，届时需到大堂找工作人员办理。因此，一旦发生银行卡被吞，市民需尽快自助取回卡片。“发生意外情况，大家可找大堂工作人员帮忙，也可拨打银行客服电话咨询。”