郴州市食药监局三项措施服务“农博会”

　　  一、高度重视，积极部署。根据市委、市政府安排，郴州市食药监局成立了农博会食品安全监管工作领导小组，一把手作出专题批示，对农博会期间监管和服务工作进行部署，抽调18名工作人员，分成现场巡查监管组、消费维权组、后勤接待组和专家评审组四个工作组，并在主会场设立食品快速检测服务台和现场检查专职人员，负责主会场、指点接待酒店及周边的食品安全监管和消费投诉工作。

　　  二、快速应对，监管到位。郴州市食药监局把会展中心食品安全作为重中之重，联合苏仙区食药监局以会展中心和指定接待酒店为重点区域，对餐饮、粮油、食品、蔬菜、水果、茶叶、农产品、土特产等重点食品品种，实行零距离、高频次巡查监管，有针对性地开展现场检查行动和食品快速检测，确保了展会期间食品消费安全和不发生重大食品安全事故。

　　  三、全程服务，高效维权。市区食药监局工作人员高效快速地处理消费投诉，展示了较高的工作效能，得到了消费者的好评。据统计，农博会期间，郴州市食药监局“12331”及现场共受理投诉16件，解决16件，为消费者挽回直接经济损失6多万元。(来源：郴州市局食品流通监管科 邓文芳)