郴州市质监局领导接听市长公开电话
29.01.2016 15:17
本文来源: 质量技术监督局
当天8点刚过，蒋女士第一个打进电话，她反映自家住的小区电梯故障频发，已致多名住户被困，存在安全隐患，请求郴州质监局尽快处理。王晓均副局长在跟蒋女士详细了解情况后，当即拨通了该局特设科的电话，要求其立即组织人员到现场核实情况，按程序检查相关电梯，查明存在的问题，消除安全隐患，确保电梯安全运行。截止到上午11点30分，王晓均副局长共接听了5个电话，所反映的问题均集中在小区电梯故障频发等方面。对群众的来电，王晓均副局长边听边记，耐心询问，并立即要求郴州市质监局相关职能科室到达现场了解具体情况。其中两项投诉已经处理，做好了解释工作；另三项投诉，均在接诉后30分钟内派人现场处置，得到妥善解决。5项投诉该局均在7天之内书面回复市长公开电话“12345”受理中心，给群众满意的答复。
本文来源: 质量技术监督局
29.01.2016 15:17