邵阳：邵阳县局“三办”服务赢民心

党的群众路线教育实践活动开展以来，邵阳县局坚持以“转变作风、优化环境、提速效能”为目标，扎实开展一系列为民、利民、便民服务活动。

一是对群众最关心、最现实的问题主动办。积极组织领导干部32人深入五峰铺镇龙岩村开展“三联两访一帮”活动，帮助完成了村支两委换届选举，修建了居委会办公楼及老年活动中心，发放了2万元贫困帮扶慰问金，投入了80万元村道硬化建设，解决了村民因迁坟引发的矛盾及徐朝辉等5户危房改造等问题。二是对群众反映强烈的热点、难点问题立即办。设立了国土资源服务热线电话，全天24小时接听群众反映的问题。截至目前，该局共接听群众举报电话421个，受理各类投诉举报件269件，共受理信访案件50件，结案45件，结案率90%；接待法律咨询58人次，网上受案10件，回复10件，受理群众政策咨询102余人次，回复率100%，群众回访满意率100%。三是对需要多部门协调后办理的事项跟踪办。坚持与规划、发改局等部门对市县重点项目进行了摸底调查，建立台账，跟踪办理。在服务市县重大用地项目上，主动协调用地单位，实行项目对接，积极指导报批资料组卷制作，提高报批质量和速度。截至目前，共从省厅批回环城线公路、新城汽车商贸城等项目用地14个，面积919.1亩，节约新增建设用地指标100亩，节省新增建设用地有偿使用费140余万元。

（邵阳县局  朱待松  易浪）