进口汽车投诉多

　　进口汽车越来越多地进入湖南消费者的生活，去年湖南出入境检验检疫局共完成全省进口汽车登检换证4.3万辆。

　　为保护消费者权益，该局加强了进口汽车后续监管。在3月11日举行了“12365局长接线日”活动上，该局负责人提醒消费者，使用进口产品过程中，发现问题可拨打12365投诉。

　　自12365热线开通以来，湖南出入境检验检疫局已累计接听电话4900余个，其中咨询电话主要集中于进口食品方面，投诉举报电话则集中于进口汽车产品质量纠纷。

　　“对进口汽车，消费者投诉是缺陷产品召回制度得以正常运作的重要基础。”湖南出入境检验检疫局负责人表示，消费者能发现许多在实验室及测试过程中发现不了的问题，尤其有助于发现同一品牌同一车型的多次投诉提出的类似问题，进而要求进口汽车厂商对存在缺陷的产品采取整体召回措施。

　　2014年，湖南出入境检验检疫局共完成全省进口汽车登检换证4.3万辆，同比增长18.6%，其中发现不合格55辆。不合格情况主要包括：灯具、指示器、车辆标识不合格等。此外，全年辖区内进口缺陷汽车应召回1920辆，实际已召回1255辆，占应召回车辆总数的65.4%。