衡阳市质监局蒸湘分局认真处理市民投诉获好评

04.06.2016  05:20
      日前,衡阳市福悦名居业主李女士连续向12365质监热线投诉,称衡阳市福悦名居电梯经常掉梯,存在安全隐患,要求职能部门进行处理。
      衡阳市质监局蒸湘分局接到投诉后,立即赶到福悦名居物业公司,调取了维保公司最近的维保记录,查阅了业主投诉电梯的检验报告,并现场通知物业公司、维保单位、业主一起召开协调会,向大家宣讲《特种设备安全法》和乘坐电梯的安全注意事项,就业主反映的电梯安全问题由物业公司、维保公司进行解释与沟通,加强了维保力度,妥善解决了业主反映的安全问题。
      截止6月初,质监蒸湘分局共受理电梯投诉4起,处理并回复4起,投诉人对处置结果非常满意。