省质监局开展“纤维纺织品服装质量安全监管”12365接线日活动

来源: www.hn315.gov.cn

      11月11日，全省质监系统组织开展了以“重视质量、关注民生”为主题，以“纤维纺织品服装质量安全”为主要内容的“12365接线日”活动。省质监局稽查局副局长欧阳义群、省纤维检验局总工程师刘恒泽及有关工作人员参加了省局“12365接线日”活动，受理和处置了消费者有关纤维纺织品服装的咨询、投诉和举报。

      上午，一位女士提着一床小孩在幼儿园盖的棉被来到省质监局12365投诉举报中心，请工作人员鉴别其是不是“黑心棉”。省纤检局纤维制品科李正兵科长打开棉胎，现场向这位女士讲解了什么是“黑心棉”，并介绍了如何鉴别“黑心棉”的方法。经过现场检测，该棉被不属“黑心棉”。这位女士对省纤检局和稽查局工作人员的工作质量和服务态度表示满意。同时，工作人员还接到羊绒衣服面料简单识别方法、“润肤蚕丝被”是否真的有润肤的效果咨询，以及学生服有异味、掉色、学生穿了学生服以后身上发痒等有关纤维制品方面的质量投诉电话。工作人员和专业技术人员都一一进行了解答。

      据统计，活动当日，全省质监系统12365热线共受理咨询、投诉和举报电话156个，其中反映纤维纺织品服装质量安全问题的咨询电话105个，投诉电话34个，举报电话6个，其它方面的投诉电话11个。全省各级质监部门对相关咨询、投诉和举报进行了解答、受理和妥善处置。

  供稿：省局稽查局、纤检局