省卫生计生委赴衡督查优质护理服务工作

为深入推进优质护理服务工作，切实提高护理质量，改善群众就医体验，2015年9月9日，省卫计委医政医管处监察专员曾清带领专家组督查衡阳市二级医院优质护理服务工作。衡阳市卫生计生委副主任胡晓明，副调研员、医政科科长廖高峰陪同督查。

督查组专家认真听取了衡阳市二级医院优质护理服务开展情况汇报，分两组对衡阳县人民医院、常宁市人民医院进行督查。通过现场查看临床科室、现场询问住院患者、组织医院部分医生护士开展座谈和问卷调查等形式，深入了解衡阳市二级医院优质护理服务工作的落实情况、取得的效果、存在的问题和工作建议。 

专家一致认为，衡阳市优质护理服务工作紧紧围绕落实“责任制整体护理”这个核心，在“扩面”、“提质”、“建制”方面扎实推进工作，取得了明显成效。主要有三大亮点：一是各级卫生计生行政部门各单位高度重视优质护理服务工作，把该项工作列为“一把手”工程，从组织领导层面保证了工作的落实。二是认真研究，强化基础。活动开展以来，护理管理体系不断完善，护理管理制度不断健全，护士配置、护士权益得到进一步落实。三是创新服务模式，护理内涵得到深化。积极探索开展护士岗位管理、护理绩效考核，充分调动护士工作积极性，做精做强专科护理，在临床工作突显特色护理服务，使护理工作更贴近病人、贴近临床、贴近社会。同时，希望衡阳的护理人员以更加饱满的工作热情、更加精湛的护理质量、更加强烈的创新意识，积极探索长效机制，持续推进优质护理，真正实现护理工作“服务好、质量好、医德好、群众满意”的工作目标。