长沙120记错家属电话 被质疑耽搁救援

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　　[内容提要]长沙雨花区“锦湘国际”小区居民熊先生突发疾病，儿子赶紧拨打120，可原本不到两公里的路程，救护车却等了近20分钟才出现，最终熊先生因抢救无效去世。家属质疑救护车来得太晚，延误了最佳的抢救时间。一追问才发现，原来是120记错了家属的号码，才导致耽搁。

　　早上9点04分，杨雄状突然听到母亲在呼喊，发现父亲已经不省人事，立马拨打了120。随后，120急救中心安排就近的旺旺医院出车急救，但20分钟后，救护车才赶到，医护人员立即对熊建国进行抢救，但最终因抢救无效宣布死亡。

　　不到两公里的路程为何用了20分钟？杨雄状发现，120急救中心竟然向驾驶员报错了号码。家属认为电话号码有误直接影响了救护时间，不然父亲或许还有生存的希望。

　　记者来到位于万家丽北路的长沙市120急救中心，工作人员表示，确实是120急救中心的接线员给救护车司机报错了电话号码。由于当时不能进行网络派单，在人工派单的过程中，调度员把上一趟的电话号码报成了杨雄状的电话号码。

　　工作人员表示，此次号码出错是自1958年急救中心成立以来出现的第一例错误。目前120接线的工作机制仍旧为人工报送信息，负责人表示，他们也会对所有的接线员组织培训，提高严谨意识。

　　我们也希望，120急救中心能够对重视这件事情，吸取教训，在以后的工作中更加严谨，并能尽快拿出调查处理结果，给家属一个交代。