郴州市食品药品监管局主要负责人接听12345市长公开电话

              11月13日，郴州市食品药品监督管理局主要负责人带领相关科室负责人接听12345市长公开电话。现场接听群众电话，认真解答社会各界关注、广大群众关心的食品药品安全问题，虚心倾听各界对食品药品监管工作的建议和意见。

　　在电话接听过程中，该局主要负责人认真倾听来电者的诉求，详细解答他们反映的问题，并仔细记录下需要调查核查的电话事项，立即交相关科室核实办理。陈玲玲表示，12345市长公开电话为市民了解政策、获取信息、反映问题、寻求帮助提供了一个便捷的平台，也是食品药品监管部门提高工作效率、提升服务水平的重要推动力。郴州市食品药品监督管理局始终把“12345”作为统一咨询、服务、监督的热线电话，今后将更加充分利用该平台，强化12345在食品药品安全监管工作中的作用，及时办理和回复广大市民提出的食品药品安全问题，做到“事事有着落、件件有回音”，切实保障全市人民食品药品安全。

　　此次接听12345市长公开电话是该局深入开展党的群众路线教育实践活动，全面贯彻落实改进“四风”问题、密切与群众联系的重要举措，通过进一步改善机关工作作风，密切党群关系，提升服务效能，加强食品药品监管，为保障全市人民群众饮食用药安全作出积极贡献。（来源：郴州市食品药品监管局刘法佳）