株洲：茶陵车管所积极应对业务办理高峰

14.12.2016 18:16

本文来源: 公安厅

随着“百日攻坚战” 道路交通秩序整治工作的持续开展以及年末春节将至，茶陵交警大队车管所办理各项业务的车主（驾驶人）逐日增多，车驾管工作进入“升温”状态。天气渐冷，但一到上班时间，车管所业务大厅就人头攒动、人员众多，车管所积极应对业务办理高峰，确保了业务工作平稳有序开展。一是落实导办制度，发挥引导作用。针对一些前来办事的群众对车管业务不清楚、不熟悉的情况，设置专人负责为群众提供办事咨询引导，第一时间接待办事群众，告知群众办事的流程，引导群众到相关窗口办理业务，提供免费复印、拓印、照相，提高了办事效率。二是端正服务态度，强化服务意识。以“一切以群众满意度为出发点”，端正服务态度，以高效务实、便捷热情的态度服务于民，做到热心、细心和耐心，在保证业务质量的同时凸显车管所文明窗口的服务形象。三是坚持延时服务，落实“一次性告知”制度。车管所员工落实“延时服务”，而且是一延再延，业务受理、查验、收费一律等到最后一名群众办结完业务再下班，避免了办事群众因业务未办结多次往返的情况发生。仅一周时间，车管所办理各类车、驾管业务就达1800余起，接待群众2000余人次，未发生一起群众投诉事件。元旦、春运将近，业务高峰期将会持续一段时间，茶陵交警大队车管所全体员工将继续坚持一切从群众满意为出发点，畅通服务、真诚为民。

本文来源: 公安厅

14.12.2016 18:16

人口、居民身份证及出入境办证情况表2016年9月-2017年8月

户籍人口居民身份证及出入证办证情况表： Upload/2017/09/201709201128485290.公安厅

机动车及机动车驾驶人分市州情况表2016年9月-2017年8月

机动车及机动车驾驶人分市州情况表： Upload/2017/09/201709201150579530.公安厅

岳阳：华容警方破获一起盗窃案

9月13日，公安厅