[株洲] 茶陵地税：纳税人点赞《纳税服务规范》

国庆长假后，茶陵地税干部用“纳税人QQ群”发布了《全国县级税务机关纳税服务规范》，与100多名企业财务人员在线交流，纳税人对规范实施反响热烈，点赞率达到97%。

自规范出台后，茶陵地税领导高度重视，快速响应，第一时间组织干部学习视频会议精神与规范内容，开展研讨式、互动式的学习，并把规范涉及的服务事项分解到具体部门，将该局现行税收征管业务流程与规范逐项比对、梳理，组织清理与本规范相抵触的规范性文件，及时修订、完善岗位职责、服务制度，确保与规范全面对接。同时，该局利用大厅电子显示屏全天候滚动播放规范相关内容，用QQ群做好在线宣传、咨询解答工作，并向纳税人公开服务标准，收集、整理纳税人意见。

目前，该局已收集纳税人反馈意见8条，精简涉税资料10项，缩短办理时限事项11项。