盛茂林副省长与湖南工商行政管理
9月初，自2012年元月以来分管工商行政管理工作的省政府副省长盛茂林荣调山西，但盛茂林副省长对湖南工商行政管理工作给予的支持、关怀和鼓励，全系统广大干部将铭记在心，难以忘怀，并将成为推动全省工商行政管理改革发展的持久动力。
在分管工商行政管理工作的2年8个月时间，盛茂林副省长先后50余次亲临省局、深入市州县工商局和基层工商所考察调研、检查指导，不遗余力宣传工商、支持工商、鼓励工商，为加强工商行政管理监管执法、推动工商行政管理改革创新、促进全省工商行政管理事业的持续发展倾注了一腔热血。
为深情表达对盛茂林副省长的崇高敬意和由衷感激之情，特将盛茂林副省长关于加强湖南工商行政管理工作的一系列重要讲话摘要整理如下，以期进一步推动全省工商行政管理事业的发展迈上新台阶。
工商部门是“经济警察”，是维护良好市场秩序的主力军，必须高度重视工商行政管理工作
——经济发展必须要有良好的市场秩序和发展环境，工商部门既是“经济警察”，也是经济发展的“服务员”，在建立良好市场秩序、维护市场主体合法权益、推动市场主体健康发展、促进市场经济高效运行中肩负着重要职责。（2012年7月24日至7月25日在益阳市工商局考察调研时讲话）
——工商行政管理机关承担着市场监督管理和行政执法的重要职责，是整顿规范市场经济秩序的主力军，随着社会主义市场经济的发展，工商部门的任务越来越重，作用越来越突出，各级党委政府要站在战略全局的高度，重视工商行政管理工作。（2012年7月23日至7月24在张家界市工商局考察调研时讲话）
——工商部门是政府主管市场监管和行政执法的重要部门，各项工作都与经济社会发展密切相关，在当前市场经济高度发展的背景下，工商部门就是好比高速公路的交警，是维护市场秩序的警察，作用越来越重要，地位越来越突出。（2013年2月27日在全省工商行政管理工作会议上的讲话）
维护良好的市场秩序，营造良好的市场经济发展环境，是工商部门的重要职责，工商部门必须理直气壮大胆执法、严格执法
——各级政府要旗帜鲜明地支持工商部门监管，各级工商部门要理直气壮地严格执法。只有把市场上的问题管好，让人民群众满意，工商行政管理才有价值，工商部门才有地位和权威。（2012年2月23日在全省工商行政管理工作会议讲话）
——工商部门的首要职责是市场监管。没有强有力的市场监管，就没有规范有序的市场环境；没有规范有序的市场环境，就不可能实现经济平稳较快发展。（2012年2月23日在全省工商行政管理工作会议讲话）
——市场监管是工商部门的主要职能，工商部门工作好不好，主要看市场监管到不到位，市场秩序好不好，人民群众满不满意。工商部门要与时俱进，顺应形势的需要，积极创新理念、创新手段、创新方式，真正做到依法行政、执法为民，努力打造公平、守信、安全、放心的市场环境。（2012年7月24日至7月25日在益阳市工商局考察调研时讲话）
——我们要在监管手段上突破因循守旧的观念，坚持与时俱进，根据监管形势的变化，不断创新工作举措，在实践中积极探索行之有效的新举措、新办法，强化属地监管，落实工作责任，不留管理死角，提升工作效能，不断增强食品安全工作的针对性和实效性。（2012年11月15日在常德市工商系统考察调研时的讲话）
——要转换角度，改变简单查处取缔的做法，从促进自主就业和创业、培育发展市场主体、满足广大城乡居民生活需求等方面的统筹考虑，按照“查处与引导相结合、处罚与教育相结合、取缔与规范相结合”的原则，采取趋利避害的方式和措施予以分类治理，将查处取缔无照经营的重点转变到扶持发展有照经营上来。（2013年1月21日在全省查处取缔无照经营工作视频会议上的讲话）
——监管网络商品交易是国务院赋予工商部门的重要职责，全省各级工商机关要充分发挥职能作用，坚持发展与规范并举，运用好湖南工商网监系统这一高科技平台。要充分发挥监管平台促进网络经济发展的积极作用，以监管促规范，以规范促发展，努力推动我省网络经济又好又快发展。（2012年5月2日在湖南省工商局网络商品交易监管系统上线启动仪式上的讲话）
——维护良好的市场秩序，营造良好的市场经济发展环境，是工商部门的重要职责，良好的环境就是市场上竞争力，省委、省政府一再强调，要进一步营造全省经济发展的良好环境，工商部门要进一步有所作为。（2013年2月5日在走访慰问工商部门、考察长沙节日市场监管时的讲话）
——各级工商部门要集中力量开展专项整治，着力解决食品安全、假冒伪劣、虚假广告等社会反应强烈、人民群众关心关注的热点、难点问题，要探索建立市场秩序评价体系，为党和政府决策以及企业投资提供参考依据。（2013年2月27日在全省工商行政管理工作会议上的讲话）
——全省各级各部门要把打击传销作为维护社会稳定的重要任务来抓，坚决克服麻痹松懈思想，消除厌倦、畏难情绪，强化打击传销的责任感和使命感，树立长期作战、攻坚克难、除恶务尽的思想，坚定打击决心和必胜信念，继续保持打击传销的高压态势，着力净化市场经济秩序，切实维护社会和谐稳定。（2013年4月25日在全省打击传销工作电视电话会议上帝讲话）
——要全面推进建立和落实新闻媒体发布虚假违法及不良广告行为领导责任追究制。对构成犯罪的虚假违法广告案件，要及时移送司法机关追究刑事责任。（2013年6月28日在省广告产业发展领导小组第二次会议上的讲话）
实行工商登记制度改革，既要求做到“宽进”，又要求做到“严管”，要把监管的重点放到人民群众反映强烈、对经济社会发展可能造成大的危害的领域上来，对假冒伪劣、市场垄断、“霸王条款”、虚假广告等涉及千家万户的民生问题，进行重点整治，重点查处，要让违法者付出沉重的代价。要抓紧构建统一的市场主体信用信息公示平台，以信息强监管，以信用促监管。进一步推进“黑名单”管理应用，完善以企业法人的法定代表人任职限制为核心内容的失信惩戒机制，加大企业失信成本，促进企业诚信守法。（2014年元月6日在全省工商行政管理工作会议上的讲话）
——这次工商登记制度改革门槛放宽之后，大量市场主体的经营行为如何监管，对我们执法部门提出了更高的要求。在开展党的群众路线教育实践活动中，我们了解到群众对工商部门有赞扬的，也有提出意见和建议的，对群众所提的意见和建议我们要要认真整改，通过解决群众诉求强烈的突出问题，比如把虚假广告、假冒伪劣商品、传销等问题抓好，提高人民群众对我们的满意度。使违法经营行为，侵害群众利益的行为，扰乱市场秩序的行为，依法受到处理，对这些问题要发现一起查处一起，为各类市场主体营造公平竞争的发展环境。要抓紧构建统一的市场主体信用信息公示平台，以信息强监管，以信用促监管；进一步推进“黑名单”管理应用，完善以企业法定代表人任职限制为核心内容的失信惩戒机制，加大企业失信成本，促进企业诚信守法。（5月27日在考察长沙市工商行政管理工作时的讲话）
——当前摆在工商部门面前的还有三大“打击”任务非常重要：一是打击传销，二是打击假冒伪劣商品，三是打击虚假违法广告。这三大任务，如果不能依法有力打击，就会使广大人民群众的切身利益受到严重的损害。（6月5日在湖南省打击传销集中整治行动暨创建无传销城市活动推进会上的讲话）
——湖南工商开展的打击假冒伪劣产品、打击虚假广告、打击传销“三个打击”行动，直接关系到人民群众的切身利益，如果对这三个方面不能有效地进行打击，受害的是人民群众，是广大消费者，群众对我们的意见就会很大。（６月19日在全国工商系统银行业、电信业合同格式条款规范监管工作座谈会上的致辞）
——要完善信用监管机制，加快建设统一规范的市场主体信用信息公示系统，更加注重运用信息公示、信息共享、信息约束等手段强化信用监管，推进诚信体系建设；要强化执法联动协作机制，从单一部门、单一地区的监管执法向跨部门、跨地区的协同监管与综合执法转变，改过去的“一家监管”为“多家齐管”，切实提高监管效能；要积极构建社会协同共治机制，强化社会化监管理念，从政府包揽向社会共治转变，充分发挥行业组织、新闻媒体和广大人民群众的监督、管理、协调作用，促进企业守法自律，实现社会协作共治。（8月20日在湖南省工商登记制度改革工作领导小组举行第二次会议上的讲话）
促进经济社会加快发展是工商行政管理工作的根本目的，工商部门在服务经济发展上要大胆突破
——要积极培育发展市场主体，继续贯彻落实推动全民创业的各项措施，进一步消除市场障碍，放宽政策条件，坚持非禁即入，让更多的自然人成为更多的市场主体，让更多的市场主体占有更多的市场，让更多的市场发挥更多的活力，使三湘大地成为创业者的摇篮，企业家的乐园。（2012年2月23日在全省工商行政管理工作会议会议上的讲话）
——要继续深入实施商标战略，大力培育发展“湘”字品牌，既要加大争创驰名商标、著名商标和地理标志证明商标力度，又要增强商标产权功能、附加值功能和自主价值功能，开拓商标拥有者新的价值视野；既要推进商标战略示范城市、示范企业工作，又要推进商标战略示范三农工作，发挥商标富农作用，提高我省产品的知名度和市场占有率。（2012年2月23日在全省工商行政管理工作会议会议上的讲话）
——长沙市国家级广告创意产业园建设一定要把握四个原则，即高起点规划、高标准建设、高质量管理、高效益产出，建设具有湖湘特色的广告产业园区。（2012年4月5日在专题听取国家级长沙天心广告创意产业园试点工作汇报时的讲话）
——认真贯彻落实省委、省政府关于加快发展文化产业发展和促进广告产业发展的工作部署，加大对广告产业的政策扶持力度，进一步完善省、市、县三级扶持广告产业发展的政策措施。加快推进园区建设，要将长沙（国家）广告产业园打造成为“科技孵化的园地、人才聚集的洼地、广告产业的基地和文化创意的高地”，成长为在全国范围具有重大影响和示范作用的国家级广告创意产业园区。（2013年6月28日在省广告产业发展领导小组第二次会议上的讲话）
——要加强对中小企业及中小企业信用担保机构的信用体系建设，扶持和引导中小企业信用担保机构的发展，搞好中小企业融资服务；要充分发挥各级个私企业协会桥梁纽带作用，积极搭建融资服务平台，不断巩固和扩大银企合作成果，切实为个体私营企业排忧解难，扎实推进全省个体私营经济又好又快发展，努力开创我省个体私营经济发展新局面。（2012年5月29日在“湖南省促进个体私营经济发展银企融资洽谈签约会”会上的讲话）
——农民专业合作社要发挥帮助农民致富的桥梁作用，工商部门要把培育发展爱民合作社用为壮大市场主体的一项重要工作任务，通过服务市场主体的健康发展，促进经济的健康发展。（2013年8月7日在永州宁远考察省工商局扶贫联系点及工商行政管理工作时的讲话）
——工商部门要把网络经济作为我省经济的新兴增长极来培育，积极顺应网络时代的客观要求，鼓励扶持电子商务市场健康发展，大力培育发展网络市场主体，努力使电子商务产业成为促进产业结构调整、激发经济发展活力的重要“引擎”。（2014年5月27日在调研长沙网络市场主体培育情况时的讲话）
——把网络经济作为我省经济的新兴增长极来培育，促进传统交易行为向网络电子商务转型升级；加强网络商务平台建设，支持支付、仓储、快递、运输等网络交易配套行业发展，促进网络经济做大做强；支持指导网商协会建设，引导网络商品交易经营者行业自律，进一步健全网络商品交易监管体系，确保网络市场健康有序快速发展。（2014年5月27日在考察长沙市工商行政管理工作时的讲话）
——认真落实省政府深入推进商标战略的决策部署，创新品牌培育的方式方法，努力打造一批有实力、有潜力的驰名、著名商标集群；创新资源配置机制，以商标品牌为载体整合产业资源，增强区域经济竞争力；大力实施商标“走出去”战略，支持企业开展国际商标注册和使用自主商标品牌开拓国际市场，提高“湘”字号品牌的影响力和竞争力，推动外向型经济发展。（2014年5月27日在考察长沙市工商行政管理工作时的讲话）
——加快推进长沙国家广告产业园建设和招商工作，带动广告业集群发展；支持发展新媒体广告，支持实用新技术在广告产业的推广应用，不断扩大广告产业规模；优化整合各类广告资源，依托优势媒体做大做强广告产业，更好地发挥广告产业在促进经济发展中的支撑和推动作用。（2014年5月27日在考察长沙市工商行政管理工作时的讲话）
——各级工商行政管理机关要进一步强化政治意识、大局意识、责任意识，坚定不移地推进个私经济组织团建工作。要将个私团建与工商业务工作相结合。把个私经济组织团建工作纳入总体工作规划，作为工商行政管理工作的一项重要政治任务，建立健全工作分工和目标体系，确保责任明确，执行有力。（2012年10月22日上在湖南省个体私营经济组织团建工作会议上的讲话）
——全省工商系统要切实增强服务发展的紧迫感和责任感，争当服务发展的先行者。要按照政府职能转变的要求，更加注重为经济发展改善环境、创造条件，最大限度地简化行政审批，减少对微观经济活动的直接干预，把属于市场调节和企业经营决策的事务，都交给企业、社会和市场来解决。（2013年2月27日在全省工商行政管理工作会议上的讲话）
勇于担当、着力排除各种阻力和困难，切实履行好牵头职责，为党委政府当好参谋，确保全省工商登记制度改革稳步健康推进
——全省工商部门要以这次改革为契机，坚决贯彻落实党中央、国务院部署，扎实推进职能转变，把工商职能切实转到创造良好发展环境上来，切实转到提供优质公共服务上来，切实转到维护社会公平正义上来，努力在全系统形成尽职尽责加强监管、监管就是服务大局的氛围，维护好广大人民群众的根本利益。（2013年12月31日在全省注册资本登记制度改革视频会议上的讲话）
——工商登记制度改革后，后续监管工作必须突破传统监管观念束缚，改变过去单纯依靠行政手段实施监管的方式方法，综合运用行政、经济、法律、自律等手段，努力构建符合我国市场经济健康发展要求的监管体制机制。（12月31日在全省注册资本登记制度改革视频会议上的讲话）
——落实宽进严管，努力为市场主体营造公平竞争的市场环境。关于“宽进”的要求，各级政府要以高度的政治感和责任感，认真抓好落实，从人力、物力、财力等方面大力支持，各级各部门要密切配合，整体推进。关于 “严管”，要加大监管力度，解决监管不力、不作为的问题。对违法经营行为、侵害群众利益行为、扰乱市场秩序的行为，要严肃查处，铁腕整顿，发现一起查处一起，重拳方有效，重典才治乱，要让犯罪分子付出付不起的代价。（12月31日在全省注册资本登记制度改革视频会议上的讲话）
——商事登记制度改革是整个经济社会改革的组成部分，这项改革目前虽由工商部门牵头实施，表面上看是工商登记注册改革，但它涉及到多个部门、推动多个相关部门的改革，各相关部门都要通过改革转变职能，围绕服务发展，为创业者提供方便，通过改革激发更多的市场主体创业，推动社会经济发展。（2014年1月3日考察省局及长沙市注册资本登记制度改革施行情况时的讲话）
——按照注册资本登记制度改革的初衷，就是要真正放权，激发创业主体的创业梦，使更多的市场主体进入到市场，但放权不弃权，工商部门必须落实好“宽进严管”要求，下一步的工作要在如何加强监管上下功夫，在维护良好市场秩序上下功夫。（2014年1月3日考察省局及长沙市注册资本登记制度改革施行情况时的讲话）
——大家一定要有崇高的使命感、紧迫的责任感，勇挑重担，真抓实干，积极稳妥地推进工商登记制度改革各项工作，努力创造一个宽松公平的市场准入环境，充分释放改革的红利，促进市场主体健康快速发展，以市场主体量的提升，推动全省经济总量、人均均量和运行质量“三量齐升”。（2014年元月6日在全省工商行政管理工作会议上的讲话）
——各级各相关部门要解放思想，提高认识，把思想统一到省委、省政府对改革的要求上，有序推进商事登记制度改革工作；要坚持宽进与严管结合，积极稳妥地推进改革，一要简化程序，限时办结，提高审批效率。二要简政放权，减少审批。三要认真履职，加强监管，搞好服务。工商要主动作为，当好政府参谋，牵头抓好改革。（2014年1月18-19日在郴州市工商系统调研时的讲话）
——长沙作为商事登记制度改革试点市，要进一步加大改革工作力度。要认真思考三个方面的问题，一是“先照后证”的改革，“照”出来后“证”的问题怎么加快解决，如何运用倒逼机制解决“证”的问题；二是哪些“证”可以取消、哪些“证”需要保留、哪些“证”要简政放权的要深入研究，能减则减、能放则放、能取消则取消、能合并则合并，以此激发市场主体活力。三是“照”和“证”发了之后，要认真研究如何进行有效的服务和监管的问题，不能采取一发了之，不闻不问的态度。实行工商登记制度改革，最主要的担子是在工商部门的肩上。各级工商部门要研究切实可行的管理措施、管理办法，管理制度，防止出现系统性风险和区域性风险。（5月27日在考察长沙市工商行政管理工作时的讲话）
——注册资本登记制度改革是当前工商登记制度改革的重点，要按照省政府常务会议精神，不折不扣地推进各项改革措施，让政策落地生根，惠及更多的投资者和潜在投资者，进一步释放改革红利，使改革全面开花结果。（7月10日在湖南省工商登记制度改革工作领导小组举行第一次会议上的讲话）
——要积极稳妥地推进前置审批制度改革试点。长沙和郴州要进一步深化改革，在减少审批事项方面大胆探索，为全省提供试点经验。要逐步扩大试点范围，对党委政府改革意愿较强、工作基础较好、向省提出试点申请的市州，经省政府批准，参照长沙、郴州改革模式推进前置审批改革试点。（7月10日在湖南省工商登记制度改革工作领导小组举行第一次会议上的讲话）
——要落实“严管”要求，加强后续监管。要做到该放的放开，该管的管好，放而不乱，管而不死，促进工商登记制度改革举措落实。要按照“谁审批、谁监管”“谁主管、谁负责”的原则，厘清监管责任，明确监管主体。（7月10日在湖南省工商登记制度改革工作领导小组举行第一次会议上的讲话）
——要认真落实国务院作出的工商登记前置审批事项改为后置审批的决定，并根据国务院分批清理公布前置改后置项目的进程，全面实施目录化管理，及时将前置审批改为后置审批；要进一步加大长沙、郴州的改革试点力度，重点要在减少工商登记后置审批方面进行积极探索，切实加强后置许可管理，使市场准入真正放宽放到位；要在现有基础上进一步扩大改革试点范围，确保改革稳步推进，让改革红利惠及更多群众。（8月20日在湖南省工商登记制度改革工作领导小组举行第二次会议上的讲话）
把12315建设接通“地气”的通道，群众信赖的品牌，着力提高消费维权水平
——工商部门及时受理和处理消费维权，既关系消费者的个人利益，也关系社会大局的和谐稳定。各级工商部门要高度认识消费维权的重要性，采取有效措施加大维权力度，提升维权效能。要着力加强12315建设，提高对消费申诉的受理和处置能力，成为工商部门与广大消费者和人民群众信息互动的平台，畅通民意的平台，接受社会监督、听取群众意见的平台，解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台，使12315成为接通“地气”的通道，群众信赖的品牌，维护民权的热线。（2012年7月24日至25日在益阳市工商系统调研时的讲话）
——消费维权工作是维护民权的一项重要职责，也是社会管理创新的重要举措，发挥着“政府第二信访部门”的重要作用。工商部门及时受理和处理消费维权，既关系消费者的个人利益，也关系社会大局的和谐稳定。各级工商部门要高度认识消费维权的重要性，发挥“窗口”效应，要着力加强12315建设，提高对消费申诉的受理和处置能力，把12315建设成为工商部门与广大消费者和人民群众信息互动的平台，畅通民意的平台，接受社会监督、听取群众意见的平台，解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台，使12315成为接通“地气”的通道，群众信赖的品牌，维护民权的热线。（7月23日至24日在张家界市工商局调研时的讲话）
——工商部门在处理消费者投诉时一定要保证合法，要依法行政、依法维护群众消费者的利益。每一位工作人员要忠于职守、尽职尽责、尽心尽力，用平和的心态，文明、热情、耐心去接好每个消费者投诉电话；多从政策、法律的角度，调解纠纷，化解矛盾，尽力使消费者满意。（2012年11月12日在长沙市工商系统考核调研时的讲话）
——要积极研究新型消费领域和消费方式的变化规律，不断提升消费维权水平。要加强对与群众健康安全息息相关的商品的监测力度，切实保障人民群众的生命财产健康安全。要大力查处“霸王条款”，维护广大消费者的正当权益。要加强消费宣传和教育引导，提高消费者的维权意识和维权能力。（2014年元月6日在全省工商行政管理工作会议上的讲话）
要大力夯实基层基础，努力建设一支高素质的工商行政管理干部队伍
——全省工商系统自身建设已经有一个良好的基础，但按照建设高素质队伍、运用高科技手段、实现高效能监管、达到高质量服务的要求,还需要进一步加大自身建设力度。坚持加强基层基础建设，要实行人、财、物向基层倾斜；有计划地推进各项业务工作的程序化、标准化、法制化、规范化、制度化建设以及信息化建设，不断夯实工商行政管理工作基础，提升工商行政管理水平；突出加强干部队伍建设。着力配优配强各级领导班子，发挥好班子的战斗堡垒作用；致力培养一支专业化的工商行政管理人才队伍，增强工商行政管理工作的公信力和权威性；大力抓好案、费、证、照等关键环节和登记注册、年检等关键窗口的监督，加强权力制约,防范廉政风险，保持党风、行风建设的好势头,保持工商行政管理队伍的纯洁性和战斗力。（2012年2月23日日工作会议）
——各级党委政府要关心工商部门基层基础建设，改善工商部门的工作环境，为监管执法打好基础。要进一步关心工商干部，关心这工商队伍，特别是在基层一线工作的工商干部，要在政治上多关怀，工作上多支持，生活上多关心，为他们解决实际困难。各级工商机关在改善硬件设施的同时，要加强干部队伍作风建设，不断提升队伍整体素质，增强监管能力和服务效能，努力做到市场主体满意，党和政府满意，人民群众满意，更好地为地方经济的又好又快发展作出应有的贡献。 （7月24日至25日在益阳市工商局调研时的讲话）
——作风建设是干部队伍建设的重中之重，全省各级工商机关要坚持教育引导与严厉惩处相结合、制度管理与纪律约束相结合，对歪风邪气要敢于碰硬，对违纪行为要敢动真格，对矛盾问题要敢抓敢管，确保做到有为不乱为，有为更有位。各级各部门要支持工商部门加强基层基础建设，着力改善基层工商工作环境，保障基本的工作条件需要。只有最基本的条件满足了，基层工商干部才能扎根基层，安心工作。（2012年7月23日至24在张家界市工商局考察调研时的讲话）
——工商部门一定要充分认识中央、省委狠抓作风转变的坚定决心，把中央、省委精神内化于心、外化于行，确保各项要求执行到位，决不允许“上有政策、下有对策”，决不允许有令不行、有禁不止，决不允许在贯彻执行中央、省委决策部署上打折扣、做选择、搞变通。通过改进作风提高工作效能，通过工作效能检验工作作风。（2013年2月27日在全省工商行政管理工作会议上的讲话）
——这次工商行政管理职能转变、食品监管职能划转、工商登记制度改革，涉及方方面面，影响到每一个工商干部的切身利益，各级领导班子要有高度的政治敏感性，切实担负起责任，抓好队伍稳定工作，确保思想不散、秩序不乱、工作不断。要深刻认识到，工商队伍是党和人民的队伍，“国徽头上戴，责任肩上挑”，我们承担着“经济卫士”的神圣使命，一定要忠诚履职，不辱使命，维护好市场秩序，为企业发展保驾护航。（7月22日在省工商局深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会上的讲话）
——我们必须以群众意见为导向，切实解决和改进自身在监管、执法、服务、维权等方面的突出问题，使工商行政管理工作更好地满足群众的需求，教育实践活动就能取得人民群众满意的结果。（2013年8月19日在省工商局教育实践活动座谈会上的讲话）
——省局领导班子要带领全省工商系统，从自身工作实际出发，紧紧围绕职能转变这一工作重点，集中精力解决改革的问题、转型的问题、发展的问题，切实把工商职能转变到加强监管、规范市场秩序、创造良好发展环境、提供优质公共服务和维护社会公平正义、促进就业创业上来。（2013年11月5日在湖南省工商局党组专题民主生活会上的讲话）
——大家一定要牢固树立抓反对“四风”就是抓改革、抓作风就是抓发展的意识，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓下去，经常抓、长期抓，把“四风”问题改好，把党员干部的作风抓好，形成真抓实干、攻坚克难的良好风气，提高为人民服务的能力和水平，推动各项改革任务顺利进行、见到实效。（2014年元月6日在全省工商行政管理工作会议上的讲话）