芙蓉区构筑全民志愿者服务网络 引入互联网+概念

　　“幸亏‘红袖章’们及时扑救，要不这把火还不知会烧成咋样。”一个多月前的除夕之夜，一群奋不顾身的党员着实在芙蓉区恒达社区居民心中“火”了一把。当天晚上10时左右，一簇乱蹿的烟花将聚心苑小区21栋一居民家阳台点燃，主人却不在家中。正在值守的几名社区“红袖章”手持灭火器攀上高层，及时扑灭火苗，自身却淋得透湿。

　　有困难就找“红袖章”，有时间就加入“红袖章”。作为芙蓉区创新社会治理的又一实践，“红袖章志愿者行动”正集聚万名党员干部、青年学生、热心市民等，在创建文明、靓丽家园的接力赛中，让中心城区温情荡漾。

　　“不用问我的名字，不用问我家住何方;真心奉献不需要赞美，你我双手撑起博爱的天空。”春风三月，爱在飞扬，万名“红袖章”已成为芙蓉区最富有朝气和活力的群体。他们用平凡的奉献创造全新的生活时尚，演绎最为精彩的“芙蓉奉献style”。

　　全民志愿：

　　万人争当“流动中的一抹红”

　　高层楼宇多、老旧小区多、流动人口多、管理难度大的中心城区，面对经济社会发展的新常态，如何围绕社会和谐的目标，找到一个全民努力的支点?

　　为此，芙蓉区委书记梁仲提出“全民志愿者”概念：以党员干部的率先垂范，感染和带动居民群众投身城市管理、社会治理、民生建设等各方各面的志愿服务。义工们佩戴红袖章亮出身份，在主动作为、互帮互助中营造“人人为我，我为人人”的良好氛围，让志愿服务成为孵化精神文明成果的平台。

　　芙蓉区由此构筑起全新的志愿服务体系。从区级到楼栋，划分多级志愿服务网格，按范围大小设置一名至数名“红袖章”，搭建起“十人成线、百人成片、连片成网” 的全民志愿者服务网络。与此同时，以街道为单位，设立义务巡防、文明劝导、矛盾调解、困难帮扶等多个“红袖章”服务队，对志愿者按特长分类，实现精准服务;以社区为单元，对注册的“红袖章”志愿者实行星级管理，志愿者每服务1小时可兑换成相应分值，由社区录入个人爱心档案中，并定时根据分值高低评选出一至五星级志愿者。摘得“爱星”者可获得街道辖内单位提供的居家养老、创业帮扶、家政服务等感恩回报。

　　据了解，“红袖章志愿者行动”启动一年多来，已有超过万名市民加入。从机关到基层，从高楼到街巷，流动中的一抹红成为芙蓉区最温暖和靓丽的色彩，来自各行各业的志愿者，在“管好家庭事、关心邻里事、做好楼门事、参与社会事”中，忙并快乐着。

　　党员带头：

　　“红袖章”志愿者党员超七成

　　“你还要等哒做外公的啦!”德政园社区老党员池凤英用诚恳的话，让一名因病失去生活信心的老人，再次有了坚持动力。

　　在德政园社区，居民们都知道，有事找“慈娭毑乘务岗”准没错。68岁的池凤英退休后佩戴起红袖章，当起街巷热心人，治安巡逻准能看到她，调解纠纷头一个上，谁想制造脏乱她更是不答应。如今池凤英所创办的“慈娭毑乘务岗”从原来的10人，滚雪球般增加到140人，一群闲不住的白发先锋变身文明巡访员、民情联络员、矛盾调解员。

　　“我是党员我带头!”从社情民意反馈到邻里守望相助，从社会治安到城市管理，芙蓉区万名“红袖章”志愿者中党员超过七成。史上最大规模拆控违行动刚启动，家住东湖街道东湖村的柳洪其第一时间拆除了自家房前屋后的200多平方米违建仓库，并与其他党员一起成立小分队，上门劝导其他违建户。

　　群众的需求在哪里，志愿者精神就在哪里。随着“红袖章行动”深入推进，一个个服务精准、卓有成效的志愿者服务品牌在芙蓉街巷百花齐放。在文艺路街道，“七色花俱乐部”为留守儿童、外来工等七个特殊群体量身打造，连洋义工也加盟其中;在朝阳街道，“红袖章”推出 “爱心小方桌”,高龄空巢老人免费获享开心午餐;在东湖街道，大学学子组成“青春纵线”，疏导交通、美洁环境、造绿护绿，都能看到他们朝气蓬勃的身影。

　　“以全民志愿服务关爱人，以文明的力量鼓舞人，以奉献的榜样激励人，在经济发展持续领跑的同时，实现社会和谐的两翼齐飞。”芙蓉区委副书记、区长于新凡介绍，今年“红袖章行动”更将打造升级版，除组建更多专业化志愿者服务团队、向社会征集服务项目外，还将引入“互联网+”概念，打造集成员管理、诉求接收、精准帮扶于一体的志愿服务信息库，使之成为名副其实的“智”愿服务。