芙蓉区文艺路街道首创门店管理系统 可随手查

　　星辰在线11月24日讯（长沙晚报讯记者 唐朝昭 通讯员 李均荣) 打开手机，1100余家门店的负责人信息、“门前三包”执行情况等信息就能实时查询。经过一段时间试运行，芙蓉区文艺路街道门店管理系统昨日正式启用，沿街店铺从此多了份“移动档案”。

　　记者在该街道“智慧管理中心”平台看到，管理人员登录后即可查询到街道所有门店店名、地址、负责人、联系电话、身份证、经营范围、工商营业执照、招牌设置情况等10项内容。同时，城管执法人员也可以随时通过智能手机访问这份门店电子档案，查看“三联单”下发信息、往日执法记录等。

　　“有了这份移动档案，执法人员如果遇到门店出现违规情况，只要输入门牌号，就能随时调取以往的执法记录，酌情对负责人进行处置。”芙蓉区城管执法大队文艺路中队中队长周勇说，这样不仅能提高执法效率，而且有利于减少执法中当事人可能出现的抵触情绪。

　　同时，这套门店管理系统也与街道“睦邻”微信公众平台进行了对接。只要扫描门店“门前三包”责任书上的二维码，就能通过微信对店外经营、乱牵乱挂等违规行为进行投诉。平台受理投诉后，执法和管理人员会在10分钟内前往现场处置。违规行为处置完成后，平台工作人员还将向投诉人反馈处理结果。

　　门店管理系统不只是监督违规行为，同样也帮门店业主办事提供了一条“绿色通道”。更换招牌是门店经常与城管部门打交道的业务之一。然而，不少新店主却因为不了解审批流程而耽误时间。据了解，这套门店管理系统启用后，门店如需更换招牌可直接通过“睦邻”微信平台进行咨询，工作人员就会告知申请人办理流程和相关部门联系方式，让店主少走冤枉路。