长沙市芙蓉区局推行微信机器人智能纳税服务
27.10.2016 20:38
本文来源: 国家税务局
“亲！机器人税官小AI在此恭候您多时啦！很高兴为您服务哦！您只需用语音或文字向小AI提问，输入‘营改增’、‘一般纳税人申报’、‘三证合一’等关键词，然后输入问题序号，就可以得到答案了，赶快试试吧。”只需关注长沙市芙蓉区国税局微信公众号，点开机器人税官，就可以与微信机器人小AI实时对话了，不论是最新的税务政策还是有任何办税疑问，税务机器人都可以提供准确、详细的回答。
有了这位全年无休的机器人税官，纳税人能够突破时间和空间的限制，随时随地通过语音或文字进行涉税咨询，既提高了纳税人的办事效率，又在一定程度上减轻了窗口工作人员的工作负担。
据了解，这项功能主要运用了最新的人工智能技术，机器人税官小AI拥有深度学习功能，使得知识库得以不断的自动更新升级，机器人的大脑将越来越聪明，能够更加灵活和深入地帮助到纳税人。通过后台的大数据分析，该局还可以实时掌控到咨询热点问题、咨询时段高峰、咨询效果统计、咨询人群分布等关键大数据，并及时做出相应的工作调整，以便更好地为纳税人服务。
目前该局正与机器人厂商开展深度合作，持续完善设备功能，力争实现机器人税官实体化，将其训练成为可独当一面的“税务精英”。
本文来源: 国家税务局
27.10.2016 20:38
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