“双11”网购狂欢 “剁手”前提防这些陷阱
“双11”网购狂欢节终于来了，早已备战的网购达人们看着满满的购物车，卷起袖子血拼。关键时刻，长沙警方官微发声，真实案例教你如何避免网购陷阱。
■记者 黄娟 实习生 李学芳
陷阱
网购八大陷阱防不胜防
【陷阱1】
打折之前，暗中抬价
先涨价再降价、打折，这是消费者上当最多的陷阱。长沙运动爱好者小牧心仪某品牌山地车已久，一直观望价格。前一个月，在淘宝店铺看到该款山地车标价999元，临近“双11”再看，就涨到了1299元，这是在为打折做预热么?
【陷阱2】
假货水货，鱼目混珠
网上不乏假货、水货，尤其是电子数码产品领域。长沙高校大学生小王去年“双11”网购的某知名品牌电脑，刚用半年显示屏就出了问题，找售后维修却被告知电脑是仿品。
【陷阱3】
人气赚够，“特价”缺货
“特价商品”经常付款后不发货，卖家解释称“缺货”、“售罄”或“备货不足”。“买一个特价吹风机，为了不浪费邮费顺便买了些别的东西，到手的东西中却没有吹风机。卖家说‘缺货’，主动将吹风机的钱退给了我。”市民王丽说，可买可不买的东西不想花邮费退回去，只好认了。
【陷阱4】
商品低价，运费坑人
促销商品很低价，运费却高，尤其是在购买家具时要小心。“买了一套沙发，价格挺便宜，邮费当时付了200元。物流公司让我去城外一个很远的地点自提，否则送货上门要加价300元。我怎么可能搬得动沙发?咬咬牙多花300元。”何女士算了算账，没赚反亏。
【陷阱5】
预付定金，暗藏猫腻
网上部分商家设置了预付定金制度，如是商家原因不发货，则只退回定金。违反了《合同法》中有关经营者不履行义务须两倍退回定金的规定。
【陷阱6】
冒充客服，网上“钓鱼”
骗子在各淘宝商家的交易记录里寻找用手机号注册的买家，冒充客服人员诱骗消费者登录“钓鱼网站”，获取银行卡信息，再骗取消费者的短信验证码完成交易。市民王女士前不久接到一个自称淘宝某网店客服的电话，称其在淘宝买的商品因系统故障没有支付成功，王女士打开对方用QQ发来的链接，银行卡被扣了5000多元。
【陷阱7】
中奖短信，诱惑市民
“恭喜您!您在淘宝网购物时已被抽选为幸运二等奖用户……”不少长沙市民近日收到一条短信，骗子谎称市民网上购物被抽中大奖，诱骗用户点击附加网址，骗取银行账号等。
【陷阱8】
快递爆仓，变成“慢递”
“双11”快递爆仓，恐怕没有一家网店能做到毫不拖延。尽管快递商们都做好了准备，但是太多的货品实在是无法全部迅速运输，“快递”变“慢递”也属于无奈。因此，购买商品时要做好延期到货的心理准备。
维权
七招助你安心买买买
第1招 购物前要在不同电商之间进行比较，尽量选择具有良好信誉的品牌和店铺购物。
第2招 提早做好购物准备，不要因为促销低价而购买。列好购物清单后，逐个检查产品的日常销售价格，价格虚高就应慎重购买。
第3招 谨防链接藏钓鱼网站，不要轻易点击卖家通过QQ或E-mail等方式提供的交易链接或图片等，更不要通过这些链接付款。
第4招 谨慎进行海外代购。除选择较高知名度的网络电子商务平台和可靠的支付方式进行交易外，还可要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等，并保留邮寄凭证以备查询。
第5招 购物前谈妥物流协议，尤其是购买大型物件应与卖家就送货时间、运费支付、退换货手续等问题达成协议。收货时应先验货再签收，遇到不让验货的情况应当拒绝签收。
第6招 保留网上购物凭证，一旦与商家产生纠纷，先通过客服平台发起维权投诉，同时也可以向工商、消协投诉。注意保留聊天记录，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。
第7招 不透露个人账户信息，遇到支付不成功等情况，应先联系卖家查询订单情况，不要轻信不明短信提示或陌生来电。不要轻易透露自己的个人信息和账户信息，不向任何陌生账户转账汇款。
11★11
提醒
不是所有网购商品 都可“七日无理由退货”
11月11日来临，有消费者对于网购“七日无理由退货”的权利不太了解，导致在退货时遭遇问题。黑龙江省鸡西市工商部门提醒消费者，不是所有网购商品都可以“七日无理由退货”。
“七日无理由退货”是指经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
鸡西市工商行政管理局工作人员介绍，“七日无理由退货”并不适用于任何产品和范围，其中下列商品不适用“七日无理由退货”：一是消费者定做的;二是鲜活易腐的;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
工商部门提醒，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
■据新华社