国网湘西供电公司 “加减法”做实服务“心”举措

　　湖南新闻网湘西2月26日电 (通讯员 邓冰 刘安辉)春节假期过后，面对各大小企业节后复工潮，国网湘西供电公司推行服务“加减法”，做实服务“心”举措。连日来，该公司工作人员走进湘西经济开发区各重点企业，开展节后生产用电上门服务。

　　湘西经开区作为湘西州经济发展的新亮点，经济增速位列全州第一，一批上市企业成为园区经济发展的重要引擎。

　　为确保园内企业安全恢复节后正常生产，湘西公司组织电力技术人员主动走进各大企业，排查企业用电线路及设备停用下可能存在诸多安全用电隐患，了解各复工企业节后生产经营动态、电力服务的不同需求，并介绍目前的用电形势，宣传相关电力法规、电费电价政策和安全用电知识。

　　国网湘西供电公司表示，上门服务走访问需，“加”的是供电企业服务地方经济发展的担当。差异服务减负增效，“减”的是客户对供用电服务需求的烦劳。

　　经开区内湘西丰达合金科技有限公司相关负责人表示，供电公司对企业的用电服多元化服务十分周到，其用心服务和坚强的电力保障，能让企业舒心开工生产。

　　近年来，国网湘西供电公司积极为企业提供用电“套餐”，开展重点工程“绿色通道”跟踪服务，优化流程实施业扩快速响应，指导用户科学安全用电。同时，还帮助用电企业制订节能减负用电方案，科学核定变压器负荷为企业减负，结合生产动态及时为多家企业办理了临时性减容手续。

　　此外，该公司共产党员服务队也利用技术优势定期上门指导，帮助多家用电客户完善设备功率合理配置，实施三相负荷平衡调整、无功补偿等一系列行之有效地措施节能降耗，满足了企业客户的个性化服务需求。