长沙发布2016消费维权蓝皮书 交通工具成商品投诉新热点
15.03.2017 15:33
本文来源: 电视台新闻频道
2016年，长沙12315共接待消费者来电、来函、来访、互联网、微信、12345市民服务热线等共211936件，同比增长23.19%。占全省总量的56.59%，为消费者挽回经济损失2138万元。全年共受理消费投诉16233件，其中商品类10475件，服务类5758件；交通工具、家居用品、家用电器成为商品投诉热点；美容美发洗浴服务、互联网及相关服务、餐饮和住宿服务等成为服务投诉热点。
商品类投诉前十名
1、交通工具 2、家居用品 3、家用电器 4、房屋 5、通讯产品
6、食品 7、服装、鞋帽 8、装修建材 9、计算机产品 10、化妆品
服务类投诉前十名
1、美容、美发、洗浴服务 2、互联网及相关服务 3、餐饮和住宿服务
4、文化、娱乐、体育服务 5、教育、培训服务 6、电话服务 7、中介服务 8、制作、保养和修理服务 9、专业技术服务 10、洗涤、染色服务
今晚八点，长沙首场315晚会将在我台现场直播。晚会设置新闻调查、消费预警、职能部门权威发布、3.15实验室、观众实时互动等环节，内容涉及到房产、汽车、家居建材、网络购物等领域。晚会中特设的《你问我答》环节将从虚拟观众席中挑选出网友发送的问题，包括市工商局在内的22家职能部门现场答复、当场处理。
本文来源: 电视台新闻频道
15.03.2017 15:33