绥宁县市监局成功调解一起质量纠纷
06.08.2016 02:08
本文来源: 质量技术监督局
今年5月份，姚先生正在家中看电视，突然电视机只有声音，没有了图像，出现了黑屏现象。姚先生很郁闷，这是今年元月份在县城一家品牌电视机专卖店新买的电视机，怎么就出问题了。第二天，姚先生找到了专卖店老板，说明了情况后，老板将黑屏的电视机送到厂家维修。谁知维修好后才过了20多天，电视机又出现了黑屏现象。姚先生担心是这台电视机存在质量问题，要求专卖店老板给他更换一台同款的电视机，专卖店老板以厂家只肯维修不肯换电视机为由不同意更换，双方僵持不下。
8月1日，姚先生到绥宁县市场和质量监督管理局长铺管理所投诉，该所工作人员了解情况后立即找到专卖店老板调查核实，经过耐心细致的调解，双方达成一致意见。今年以来，绥宁县市监局认真执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》和“三包”条例等法律法规，为群众解决质量纠纷10余起，挽回经济损失20余万元，有效地维护了老百姓的正当权益。
本文来源: 质量技术监督局
06.08.2016 02:08