长沙市环保局窗口何敏同志荣获“2014年度政务服务标兵”称号

窗口工作关系到环保部门在人民群众心目中的形象，工作人员的一言一行直接体现了环保系统的整体素质。我局一直高度重视政务窗口工作，建立了领导值班制和首席代表制，编制了《行政许可办理指南》。尤其是党的群众路线教育实践活动开展以来，更是将窗口工作作为打通联系服务群众“最后一公里”的重要切入点，大力推进阳光窗口、微笑窗口、贴心窗口建设，始终做到规范审批、热心服务，让人民群众满意。进一步规范了办事流程，归口办理全局行政许可事项，并增加了机动车环保标志发放点，实现“一站式”服务；进一步提升了审批效能，根据市政府的要求，将《环境影响评价法》所规定的报告书、报告表、登记表的审批时限由60、30、15日缩短到15、6、3日，大幅压缩了审批时限；进一步提高了服务水平，不仅做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，还始终坚持信息一次性全告知、双手接递文件资料、主动服务人民群众。

2014年，我局窗口被评为第一季度“优秀”窗口；何敏同志连续四个季度被评为“优秀”工作人员和2014年度政务服务先进个人，并荣获“2014年度政务服务标兵”称号；李慧智同志被评为第一、二季度  “优秀”工作人员。（长沙市环保局供稿）