[衡阳] 南岳地税实施《全国县级税务机关纳税服务规范》初见成效

    10月以来，南岳区地方税务局按照总局“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的要求，认真落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，最大限度方便纳税人，取得了初步成效。 一是规范了办税流程。 以《纳税服务规范》为基础，编制了《南岳区地方税务局办税服务流程工作规定》，进一步规范了办税服务流程和程序，做到了服务到位不越位，执法规范不缺位。 二是提升了办税效率。 根据《规范》要求，对办税服务厅涉及的各类表证单书进行了集中清理工作，对前台不符合《规范》的样表及时剔除，删除了《规范》以外的报送资料和涉税事项。拒不完全统计，自实施《规范》以来，该局受理纳税人报送的材料减少30%以上，立等可办的即办事项增加了约40%。 三是促进了税收宣传。 该局根据现实需要，设立了咨询辅导兼职岗，做好对纳税人的辅导、解释工作。进一步加大了税收服务QQ推广力度，对现有的办税服务、信息公开、征纳互动三个版块做到及时更新，让纳税人更方便、更快捷地获取税收政策和税收资讯。