[湘潭市] 湘潭地税落实《全国县级税务机关纳税服务规范》做到“四求”

根据国家税务总局的部署，近期，湘潭市地方税务局做到“四求”，全面落实《全国县级税务机关纳税服务规范（1.0）版》（以下简称《规范》），深入推进“便民办税春风行动”。

一是学习宣传求快。 对内，把《规范》作为培训必修内容，以自主学习与集中培训等方式，迅速组织干部将《规范》学会学懂，熟练掌握规范的各项要求，并计划在10月组织全员培训学习。对外，通过网站、QQ群、办税厅显示屏、纳税人学校等方式，及时向纳税人宣传《规范》，推动公众参与和社会监督。

二是对接落实求精。 对照《规范》内容，开展梳理自查，对现行办事流程、制度、文件进行“废、改、立”工作。纳税人报送的资料、办税环节、办税时间凡是与《规范》不一致的必须废止，或以《规范》和省局修订后的文件为准加以统一、细化和完善。《规范》没有要求提供的资料，一律不得额外要求纳税人提供；《规范》没有设置的审批环节，一律不得以任何形式变相保留或额外设置。同时，抓细配套措施，在规范前台服务的同时，加强后台业务的支撑，实现系统筹划、整体推进。

三是后续管理求实。 结合纳税服务和征管改革的推进，加强纳税人信息采集和应用和管理，确保数据的全面性和真实性。对取得的纳税人信息资料，定期清理、资源共享，提高信息综合应用水平。同时，运用备案、约谈、税源巡查、税务稽查和纳税评估等管理方式和手段，优化服务和管理模式，加强对备案类和行政审批项目的有效监管。

四是跟踪问效求严。 将各部门协作配合贯彻和实施《规范》的工作情况纳入绩效管理范畴，如受理到纳税人关于没有按照总局《规范》办理涉税事项的投诉，一经查证，按照总局《税收执法过错责任追究办法》追究相关负责人和经办人的责任。