中国社会报：湖南省福彩中心投入390万推动“旗舰店规范化”
(《中国社会报》2016年7月11日A05版 )
游 慧
今年，湖南省福彩中心在投注站建设方面又“放大招”，投入390万元用于“福彩旗舰店规范化建设”项目，帮助现有的投注站进行规范化建设，被选中的每个示范店有2.6万元的补助。据了解，此次湖南福彩中心根据中福彩中心下发的《关于印发<中国福利彩票销售场所规范化建设手册>（2015版）的通知》要求，按照其中关于福彩旗舰店规范化建设的标准，在全省范围内率先建成150家福彩旗舰店。其中，在97家单独核算销量的县（市、区）城区各建设1家，在各市（州）中心城区建设1至15家。“这次实施的项目不仅是为了改进并优化彩民的购彩环境，也是为了打造福彩的品牌形象，提升品牌价值，从而进一步传播福彩行业文化，促进市场的销量。”该项目负责人介绍说。
首家示范店新装落成 业主连连称赞
“自从投注站升级成为标准形象示范店以后，站内环境改善了，档次上来了，吸引了不少中高端收入的购彩者前来购彩，店内彩票的销量明显提高了。”长沙市开福区彭家巷258号的43019658投注站业主周雄武，是该项目第一个尝到甜头的站主。
周雄武开投注站已经十多年了，是一个资深的老业主。今年5月，周雄武看到湖南福彩在全省范围内招募想“升级”的投注站的消息，他就动了心。“我以前就有过类似的想法，也曾主动和当地市福彩中心交流过装修升级的构思，没想到这次能有这么好的机会装修投注站。”周雄武说。经过湖南省福彩中心的筛选，周雄武的站点被选中并顺利进行了装修，成为这次旗舰店建设工作中第一个受益的投注站。
“装修工作是从5月10日开始的，前后进行了不到十天。”周雄武说，在整个装修期间，站点没有闭店暂停销售，而是像往常一样开门营业，“这一点福彩中心和我商量过，尽量在人流量较少的时间段进行装修，因此没影响彩票销售。”
如今，在周雄武的投注站，“中国福利彩票”红底白字的吸塑店招和显示着“中奖与否，气和意平”字样的LED电子显示屏，提升了站点的档次，也吸引了许多彩民的眼球；进入店内，大理石饰面和福彩标识组合的销售台背景墙相当亮眼，成了全店的点睛之作；两侧墙面的福彩公益展示宣传栏和玩法号码图表排列有序，销售柜台和供彩民使用的桌椅更是焕然一新。
对于此次“升级”的效果，周雄武表示非常满意。他说：“无论是环境、硬件，还是规格、色调，再从门面到柜台，可以说都实现了一个全面的‘飞跃’。”
据周雄武介绍，自己从事福彩行业十几年来还从来没见过这么精致漂亮的投注站。“装修之后，不仅购彩者的数量增多了，大家在这里愿意逗留的时间也久了，甚至连很多以前不曾购彩的路人也愿意进来瞧瞧。”在他的投注站，不仅有专业设计师设计出来的柜台吧台，还有标注明显标识的辅助设施，“连我自己都觉得工作更有激情了，如此良好的购彩环境，怎能不让人更加兴奋呢。”
正因为站点购彩环境优化，周雄武的站点销量得到明显提升，电脑型彩票同比增加了17%。周雄武表示，目前投注站的人气还在继续攀升，自己愿意做好旗舰店的模范带头作用，大力支持这次升级建设工作的开展。“购彩环境对我们站主、购彩者，乃至整个行业都有着不一样的意义。谁都希望在一个更加舒心敞亮的氛围中参与公益购彩，而这也是对我们行业精神面貌的一种体现。”
升级建设突出站点的实用性、功能性、灵活性
此次升级投注站的消息在全省范围内发出后，尽管各地众多投注站业主争相申报旗舰店，但并不是每个投注站都像周雄武那么幸运。参与升级建设的150家投注站都是由湖南省各市（州）福彩中心自行推举选拔上来的，各地采取的标准和方式也有所不同。
例如，长沙市福彩中心按照区域分配原则，从每个片区挑选面积大于25平方米、彩票销量位于全市前列，并且除湖南省福彩中心的补助之外，站点业主自愿投入建设的投注站。这样的分配原则使得站点升级后，既适合做投注站的培训工作，也便于起到示范站点的作用。株洲市福彩中心选择的是人流量大、繁华街区的投注站，面积在30平方米-35平方米之间，且销量要求达到星级投注站标准的彩站。所有推举上来的投注站，都要按照湖南福彩中心的通知要求，并结合市（州）福彩中心确定的选拔标准进行再次检查和审核。
此外，此次站点建设升级的内容也非常全面。包括形象墙、乐透数字票销售柜台、即开票销售柜台、辅助柜台、提示牌、代销证、开奖信息公告机、快开综合机、查询填单台、旗舰店玩法灯箱、彩票服务终端机、宣传灯箱、方桌、座椅、护墙贴、资料架、台签笔、笔筒、吊旗及室内照明等。升级后的投注站实用性和功能性更强，灵活性也更为突出，这也是此次“旗舰店规范化建设”项目的一大亮点。
“整个项目持续开展7个多月，计划于今年10月20日前将所有福彩示范店的电子版彩色图片资料报送湖南省福彩中心验收。”湖南省福彩中心相关负责人表示，在首批旗舰店接受验收后，省福彩中心根据验收情况以及市（州）在升级建设前后遇到的实际问题进行改进。“如果按中福彩中心制定的《中国福利彩票销售场所规范化建设手册》进行升级但在实际使用过程中并不实用，我们将在第二批规范化站点中结合市场需求进一步完善改进，力争做到升级后的投注站既美观又实用。”该负责人说。
改善购彩环境 强化品牌建设
整洁、舒适的购彩环境不但能为彩民提供更为优质的服务，还能提升福彩行业的整体形象。近年来，湖南省福彩中心着力提升投注站的标准化建设水平，然而，由于此前并没有严格统一的建设和管理标准，很多投注站的门头和号码图表都已陈旧破损，站点环境脏、乱、差等现象日益显露，影响了福彩行业的形象。此次实施的项目是为了改进并优化彩民的购彩环境，也是为了打造福彩的品牌形象，提升品牌价值，从而进一步传播福彩行业文化，促进销量。
“虽然从2010年开始我们就已对所有新装投注机的投注站提出了统一的标准化要求，而且也对一些老旧的投注站陆续进行过补助翻修，但像这样在全省范围开展的大规模的统一升级还属首次。”湖南省福彩中心相关负责人说。自2010年该省出台了《湖南省福利彩票投注站规范化建设手册》以来，“规范统一、明亮整洁、综合实用”的站点环境建设理念就已经成为当地福彩中心对彩站建设工作的目标与准则。“这次规范化建设项目于2016年初预算中开始立项,经报省财政厅、民政厅审批后最终通过。”该负责人表示。
目前，长沙市第一家福彩旗舰店建设工作已经完成，建设内容与标准都是结合当地自身情况提出的。 除此之外，株洲、衡阳、益阳、怀化、娄底等市（州）也根据自身实际需要制订了选拔方案，陆续进行政府采购流程后，已全面开工。
据统计，湖南省现有电脑型福利彩票投注站7000多个，站点基本覆盖全省城乡，通过投注站的增量实现销售增长的空间已逐步放缓。相较湖南省5星级别平均每个投注（机）站日均8000余元销售额，投注机产能有可观增长空间。因此，提高投注机的单机产值将是下一步彩票销量保增长的有效途径。而湖南省福彩中心坚持不懈地推进投注站形象和环境的改进和提升，不仅为福利彩票持续、健康发展奠定了稳固的基石，也为投注站“提质发展”提供了有利的保障。