社区开展调查为居民“量身定制”服务需求菜单

10月20日，望岳街道恒华社区党支部开展社会工作站项目宣传暨居民服务需求调查活动，深入了解居民服务需求，打通服务群众的“最后一公里”。

当天，社区社工及志愿者在恒大华府和北京御园小区摆开展台，进行2017年度居民需求调查的活动宣传和现场问卷收集。此次调查分老年人、妇女、青少年三个类别进行，社区有针对性地为这三类人群设计了不同的问卷，以尽可能全面地收集意见和建议，从而达到分析居民需求、为居民“量身定制”服务的目的。

活动同时设置了年年有余、一鼓作气、巧移弹珠、保龄球等互动游戏，吸引了众多居民前来参与，大家边玩游戏边为志愿者们提供宝贵的数据，现场不时传来阵阵笑声。    “已经收集到的问卷足有几千份，这为社区下一年度的工作提供了依据，让我们能够为居民提供更为贴心的服务。”社区负责人介绍。

据悉，恒华社区社会组织工作站是恒华社区党支部领导下成立的专业化社会组织工作平台，该平台整合专业化资源，成功引进了新绿社工中心，对社会工作进行整体承接。作为工作站副站长和社区兼职委员的资深社工蔡翠兰老师，多年来从事社会工作，在社会服务上有着自己的独特理解。此次居民需求调查活动就是她指导开展的。“认清居民需求是社区工作开展的第一步，”蔡老师解释道，“接下来我们的工作就是整合需求，合理设置服务项目，为接下来的工作打下坚实基础。”