您有“焦虑” 我有“处方”——常德市妇联疫情防控心理咨询团与您共战疫情
这是常德市妇联心理援助志愿者郭爱桂，正在与工作在一线的医务工作者程某之间的对话。
身处抗疫一线的医务人员，在医疗救治过程中，除了医治病人的身体，还要充当病人和家属的情绪缓冲器，他们在不同程度上出现了情绪低落、焦虑等心理问题。
31日下午2点，市妇联心理援助志愿者郭爱桂与一线医务工作者接通了视频，进行一对一心理援助，通过交流了解对方在一线工作的心理历程，耐心倾听对方的感受，了解他们的需求和困惑，并适时的进行心理支持与辅导，经过志愿者耐心细致的心灵抚慰，对方脸上渐渐露出了笑容。
心理援助志愿者郭爱桂与一线医务工作者连线援助
当日下午4点，市妇联心理援助志愿者刘光顺接到来自石门一名居家隔离者的来电，求助者表示自己春节到医院观察确定无症状后，至今一直处于居家隔离状态，内心非常恐惧、焦虑、担心，志愿者得知情况后，耐心交流沟通，引导其正确调适心态，认真做好个人及家人防护，消除了求助者内心的顾虑与不安。求助者说，我现在心情好多了。
像这样的心理援助志愿者还有很多，市妇联抗击疫情心理援助微信群上线后，每天统筹安排值班小组和值班时间，24小时都有志愿者待命随时接受咨询任务。截止目前，进群咨询互动将近百人，群内热闹非凡，志愿者们纷纷在群里宣传特殊时期心理健康知识，嘱咐大家做好安全科学的防护，为有需要的市民提供线上义务心理援助和心理健康服务，看着求助者，从开始进群表达出的恐惧、身体不适、失眠等等，到后来如释重负、开怀畅谈。志愿者们纷纷表示能够帮助身边的人释放压力，解除恐惧焦虑，也是助人助己的大好事。
市妇联抗击疫情心理援助团微信群截图
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延后，常德市妇联第一时间谋划、第一时间动员，通过招募、邀请、联络公益组织等方式，迅速组建了疫情防控心理咨询团，并开通心理援助热线，建立心理援助微信群，在全市范围内全免费提供和疫情相关的心理咨询。
截止目前35名志愿者已帮助数十位对象排忧解难，传递爱心和勇气。疫情无情人有情。市妇联温馨提示，疫情期间，这里有一群专业而温暖的“娘家人”，只要您有需要，我们定尽全力！
