随着社会经济的高速发展，城市高层建筑不断增多，电梯的使用也越来越普遍。据统计，目前我国电梯保有量已经超过300万台，每天有超过2亿人乘坐电梯。当前的电梯技术已经相对比较成熟，然而，每年还是有不少人会丧命于电梯，电梯的安全问题不容忽视。
今年以来，各地电梯事故频频发生：7月17日，漳州市龙文区新浦路桂溪名都小区，因电梯故障，10余人被困电梯；7月15日，辽宁一写字楼电梯从27层急坠到1层，12人受伤；3月23日，青岛市某连锁酒店内，一名住店的女性老年旅客带一名不到十岁的小女孩从6楼乘坐电梯时发生意外，双双坠下电梯井，当场身亡……
据相关实验表明：遭遇电梯故障时，乘客首先应分清“滑梯”还是“坠梯”。如果电梯在运行过程中发生故障，乘客不必过度恐慌，因为电梯会自动进行判断。当检测到门和安全保护装置正常时，电梯会回到一楼平层位置，这就是俗称的“滑梯”，此时乘客只需要等待电梯回到平层自动开门即可。
而当发现运行中的电梯速度不正常，即“坠梯”时，应当注意以下几点：
一、立刻利用警铃或对讲机求救，在呼救无援的情况下，最安全的做法是保持镇定，保留体力，等待救援。
二、千万不要自己尝试从里面打开电梯，因为电梯在出现故障时，门的回路很可能会失灵，这时电梯可能会异常启动。此外，被困群众因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，会有坠入电梯井的危险。
三、电梯下坠时，请将背部紧靠电梯，两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。
在此，消防部门提醒广大群众，遇类似电梯事故必保持镇静心态，千万不要慌乱，须第一时间拨打电话求救，只有掌握正确的电梯事故应急避险知识，必要时才能确保自己和他人的安全。