现场调解查原因，为民办事解难忧

居民代表送上感谢锦旗。

长坡社区位于长沙市天心区中部，隶属于裕南街街道，面积0.55平方公里，有住户3285户，常住人口9667人，位于南湖路南侧，是九十年代因拆迁而兴建的居民住宅小区，无物业公司，只有社区居委会。

长坡2栋3单元的楼栋外的水管因年代久远以及历史遗留问题导致外墙漏水，从一楼到六楼，整栋楼的住户均有不同程度的影响，让大家的正常生活受到严重影响，一楼到六楼的住户大家都不知道原因，互相责怪，楼上楼下邻里邻舍都说是楼上的住户用水不慎导致漏水问题，互相推诿。为了有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷发生，为了更好的践行党的群众路线教育实践活动，早日将问题解决，长坡社区工作人员立即将了解到的情况咨询了专业人员，并把该栋1-6楼的住户全部邀请到社区会议室，进行耐心调解，做大家的思想工作，从邻里和谐的角度出发妥善解决问题。希望大家楼上楼下，同住一栋楼，能够珍惜多年的邻里情。通过把大家召集在一起友好协商，一至六楼的住户，大家达成一致意见，由六楼住户姜某家出面找专业人员再次进行检查，找到问题所在，再视具体情况协商处理，大家齐心协力解决问题。

在2栋三单元水管漏水的事件中，社区工作人员用自己的真心、热心、爱心化解这场邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免了居民邻里矛盾的升级，为构建和谐社会，维护社区的一方稳定起到了积极的作用，解决了2栋三单元的居民朋友们的实际问题，为大家幸福美好生活提供了保障，大家为此感到很开心，对了感谢对社区的帮助以及社区工作表达的感谢，大家派来代表为社区送来了锦旗，此次调解以及事情的圆满解决受到了大家的一致好评。