影楼多拍的照片底片到底归谁？ 律师：应免费交付顾客
24.10.2014 01:20
本文来源: 湖南红网
红网长沙10月23日讯（记者 吴庠）为了让顾客有更多的选片空间，影楼、摄影店通常会多拍摄一些照片。那么，顾客是否能免费要回这些照片的底片呢？长沙网友许小姐正为此事烦恼——她和闺蜜一起拍摄了一套写真集，想拿走部分未入册照片的底片，但商家明确表示需要“另行付费”。
许小姐在红网“消费维权”频道发帖称，今年8月，她和好友相约前往长沙凯旋门皇家摄影浏阳河婚庆公园店，拍摄“闺蜜写真集”。拍摄价格为1299元，包括14张精修照片、一本相册、一个水晶摆台、一个油画框等。拍完后，两人对入册照片进行了选片，提出“取走其他底片”。
但这一要求遭到了对方的拒绝，工作人员表示“取走底片需要另行付费”。许小姐对此不解，“朋友在其他摄影店拍摄写真集，都是免费赠送全部底片。而我们在拍摄之前，凯旋门的工作人员并未说明底片需要另外收费，这样的收费合理吗？”
红网联动律师、湖南环海律师事务所律师颜忠军对此点评称，根据《湖南省消费者权益保护条例》第三十条明确规定：摄影、摄像、冲印、光盘刻录经营者，应当妥善保管消费者的胶卷、底片、磁带、存储卡及其存储的数据资料，按照与消费者的约定提供服务后，将相关底片、数据资料交付消费者，并不得另行收费。“这家摄影机构违反了上述法规，消费者可向工商部门投诉要回底片。”
10月22日，红网记者就此事联系了长沙凯旋门皇家摄影店。该店负责人陈先生解释称，多拍的照片是摄影师额外付出的劳动成果，公司也为此承担了相应的成本，“未入册照片底片收费”是摄影行业约定俗成的规定，“如果顾客对底片收费有异议，可以来店协商解决。”
今日下午，投诉人许小姐跟帖称，“经过面对面的沟通后，取得了令人满意的结果。”
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24.10.2014 01:20