点外卖吃坏肚子 保险公司可理赔
噱头还是福利？ 外卖平台更应加强审核检查，从源头上严控食品安全
本报3月15日讯 通过网络订餐平台点外卖，已经成了再平常不过的事了。当越来越多的商户进驻外卖平台，如何保证食品安全、保障用户的合法权益，一直备受社会关注。记者发现，有网络订餐平台已经联姻保险公司，推出了“外卖险”，一旦用户因为吃了通过平台订购的外卖闹肚子甚至生病住院，都可以向保险公司申请理赔。
外卖平台推出“外卖险”
近日，饿了么宣布，联合蚂蚁金服、太平洋保险和国泰保险为平台订餐用户提供食品安全保障，开辟食品安全理赔快速通道。据了解，饿了么用户一旦因吃了平台的外卖而引发身体不适、食物中毒、致病就医等问题，可在APP订单详情中一键提交理赔申请。根据理赔原因，用户最快可以在1小时内获得理赔结果。
美团外卖则是与众安保险合作推出了食品安全保险业务，用户一旦出现食品安全问题，通过在线方式提交医疗证明等相关材料，即可获得保险公司的赔付，目前这一保障已覆盖全国200多个城市。
当然，“外卖险”的保费都是网络订餐平台买单，用户在点外卖时并不需要花费额外的费用。
应从源头严控食品安全
实际上，从2015年开始，食品安全责任保险就开始在各地试点和推行，但大部分传统餐饮企业却并不积极，投保的甚少，反倒是近几年迅速发展的外卖O2O企业纷纷推出了“外卖险”。
“外卖险”到底是噱头还是福利，拉肚子能获得理赔到底靠不靠谱？
业内人士表示，一些网络订餐平台在多次被媒体曝光商户存在黑作坊的问题后，开始试水与保险公司合作为外卖投保，主要是平台希望借助保险来赢得客户。引入保险后，对于消费者而言可以预防企业之间踢皮球，对于企业而言也可以降低理赔风险。“当然，除了投保外，平台还必须在审核、检查机制上进行整改、优化，从源头上严控食品安全。”■记者 潘显璇