湘潭召开“平安医院”创建工作安排部署会

11月21日，湘潭市在湘潭县人民医院召开“平安医院”创建工作安排部署会。湘潭市委常委、政法委书记廖国锋，副市长苏健全，湘潭市政协副主席、市中心医院院长曾建平，湘潭市委政法委副书记、市综治办主任陈震龙，市卫生计生委党委书记、主任赵新文以及湘潭县、市直有关部门、县（市）区有关部门、全市二级以上医院负责人参加会议。 

会议现场

去年以来，该市二级及以上医院发生医疗纠纷195起，同比下降18%，全市医疗机构没有发生恶性医闹、伤医、涉医舆情升级事件。随着物质生活水平日益改善，人民群众对医疗卫生服务的需求和期望不断提高，医疗服务一旦未达到心理预期，极易引发医疗纠纷事件，医疗纠纷处置难度增大，同时医疗纠纷处置成本增高、医院管理有待进一步加强也是目前平安医院创建的难点问题。下一步，该市平安医院创建工作将继续重点抓好各级医疗机构的主体责任创建，着力完善治本机制，推进行风转变，强化公立医院的公益性，提高医疗质量，从源头预防和减少医疗纠纷的发生，并不断提升医疗机构安全防范能力，突出“医德、医术、医风”建设，改善就诊区环境，优化门、急症服务流程，不断改善医疗服务。 

廖国锋指出，平安医院创建是平安城市建设的组成部分，他要求在创建过程中要突出重点，加强源头预防，强化医德医风建设，畅通投诉渠道，加强依法处置，突出院地共建。要通过平安创建，着力保障医患双方的合法权益，把改善医患关系、提供满意服务贯穿创建平安医院活动的始终。各部门要配合到位，医院自身要努力到位，共同为保障全市人民健康、建设平安信托做出新贡献。