湘乡市局特事急办及时解决群众燃眉之急
07.10.2014 19:33
本文来源: 国家税务局
2013年3月，王某买了辆载重量为2.5吨的红岩牌自卸货车，因一直没有联系到货运业务，车子停在家里一直没上牌。不久前，他在深圳一工地联系了一笔业务，施工方要求他于近日前带车过去。但由于货车没上牌照不能上路，王某带着购车发票及车辆合格证等资料到湘乡市局办税服务大厅办理车购税手续，以便能及时上牌。
在车购税办理窗口，湘乡市局干部耐心辅导王某填好申报表格，并用扫描枪扫描其车辆合格证二维码。扫描后，车辆购置税办理系统却没有找到与此车对应的信息，不能进行下一步操作，车购税手续无法办理。经查，原因是由于货车未按期申报缴税。
2013年下半年起，全省国税系统全面应用扫描设备办理车购税手续，只有通过扫描车辆合格证上的二维码，与“车辆合格证信息管理系统”内的信息匹配才可办理车购税手续，无二维码及打描后无匹配信息的均无法办理。王某的货车合格证上有二维码，但“合格证信息管理系统”只有2013年4月1日之后的合格证电子信息，而王某货车的合格证日期为2012年9月，无法进行信息比对，也就无法办理车购税。湘乡市局工作人员解释，碰到此种情况，若按正常办事程序，最少需要四五天时间。
“好不容易有笔货运业务眼看就要泡汤了。”得知情况后的王某焦急地向工作人员寻求帮助。办税服务厅值班局长了解这一特殊情况后，当场表示将以最快的速度帮助他，并立即组织税收政策、征管业务、纳税服务等相关业务骨干开会研究解决方案，仔细查阅最新版车辆购置税征管系统操作规程相关条文。研究发现，自2014年6月30日车辆购置税征管系统升级后，此类业务可按特殊业务处理，只是因这类业务极少，一直没有要求授权。
掌握情况后，湘乡市局立即联系上级国税部门相关业务负责人，要求其赋予该局车辆购置岗位工作人员特殊业务操作权限。得到操作权限后，车购税工作人员依操作规程按图索冀，以手工方式对车辆进行了查验、审核和复核，不到一小时成功办理完车购税手续，征收税款23760元，滞纳金5239元。
“想不到这么快就办妥了！”王某缴税之余极为高兴，大力称赞湘乡市国税局办事效率高，解了他的“燃眉之急”。 （湘乡市局 许慎熙 李璞）
本文来源: 国家税务局
07.10.2014 19:33
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