湖南省国税局优化银行卡刷卡缴税业务流程见成效

本网讯 “现在的刷卡缴税真是越来越顺畅了！”湖南省长沙市雨花区国税局办税服务厅，前来办理缴税业务的长沙高行液压设备有限公司办税人员发出这样的感慨。纳税人的这句感慨，是对湖南省国税局5年来在银行卡刷卡缴税之路上不断完善、优化的最大肯定。

2009年8月，湖南省国税局在全国率先开始全省推行通过横向联网系统入库的银行卡刷卡缴税（POS机刷卡缴税），极大地方便了纳税人，减轻了基层和纳税人负担，受到社会各界普遍欢迎。时任中国人民银行副行长的苏宁到湖南出席新闻发布会时对此给予充分肯定。2013年该局通过POS机成功刷卡缴税223.12万笔，占全省总开票业务量的59.47%，占同期全国银行端查询缴税交易的1/3以上。随着刷卡缴税应用面的扩大，因税务机关内部网络系统、人行TIPS系统、银联系统等原因造成刷卡缴税不稳定的缺点也暴露出来，纳税人需多次刷卡、无法刷卡甚至排长队刷卡的情况频繁出现，基层和纳税人反响较大。

针对POS机刷卡缴税中存在的问题，湖南省国税局从2013年开始对银行卡刷卡缴税（横向联网POS机刷卡缴税）模式进行业务流程优化，强化风险控制措施。经过一年多的努力，已全面优化了原有的银行卡刷卡缴税系统，刷卡缴税成功率大幅提升，办税效率明显提高。原来存在的多次刷卡、脱网无法刷卡缴税等问题得到根本性解决。前台一笔税款刷卡缴税的扣款交易时间由原来的20秒减少到3秒左右,一笔车辆购置税业务从纳税人提交资料到刷卡缴税完成整个业务平均只需3分钟左右，得到了纳税人和基层国税机关的一致好评。实施刷卡缴税优化模式，让纳税人在税务机关刷卡缴税的成功率得到很大改善，基本能够一次刷卡成功，不需要重复多次刷卡。即使人民银行总行TIPS系统故障造成全国各地纳税人无法进行横向联网电子缴税，该局推行刷卡缴税优化模式的POS机具也可以正常刷卡缴税，并且待人民银行总行TIPS系统恢复后，优化模式的刷卡缴税税款也可于当天全部及时划缴入库，从而有效缓解征纳矛盾，提升国税机关纳税服务水平和纳税人对国税部门工作的满意度。2014年7月1日以来，全省共一次性成功刷卡缴税63万多笔，一次性刷卡缴税成功率达99.99%。平安保险公司的一位办税人员在体验过优化后的刷卡缴税之后，不由得赞叹连他们保险公司的保费收入刷卡也没有如此高效和快捷。